フレッツ光からBIGLOBE光プラスに乗り換える手順と費用・注意点

「フレッツ光からBIGLOBE光プラスへ乗り換えたいけれど、手続きが複雑そう」「工事や費用がどれくらいかかるのか不安」と感じている方も多いのではないでしょうか。

フレッツ光からBIGLOBE光プラスへの切り替えは、基本的に転用承諾番号を取得して申し込むことで進められますが、契約中のサービスや建物の設備によって確認したい点があります。

たとえば、利用できる回線の種類、工事の有無、現在使っているプロバイダの解約時期を先に整理しておくと、切り替え後の困りごとを減らしやすくなります。

この記事では、フレッツ光からBIGLOBE光プラスへ乗り換える流れをはじめ、費用や工事、光電話・光テレビを利用している場合の注意点まで、順番にわかりやすくご紹介します。

この記事でわかること

• フレッツ光からBIGLOBE光プラスへ転用するための基本的な手順
• 転用承諾番号の取得先と、申し込み前に確認したいポイント
• 登録料・工事費・旧契約の精算額など、乗り換え時に確認する費用
• プロバイダの解約時期や、光電話・光テレビを引き継ぐ際の注意点

フレッツ光からBIGLOBE光プラスへは転用承諾番号を取得して申し込む

フレッツ光からBIGLOBE光プラスへ切り替える場合は、転用承諾番号を取得したうえでBIGLOBE光プラスに申し込む流れが基本です。

ただし、現在利用している回線が光コラボレーションサービスの場合は手続き名が変わるため、まずは契約先と契約内容を確認しておきましょう。

自分の契約状況に合う手続きを選ぶことで、申し込み時の入力間違いや予定のずれを防ぎやすくなります。

契約状況を確認してから利用開始まで進める手順

転用は、フレッツ光の回線を活用しながらBIGLOBE光プラスへ契約先を切り替える方法です。

申し込みをスムーズに進めるために、手続き前に契約情報を手元にそろえておくと安心です。

1. 現在契約している回線名、契約者名、設置先住所を確認する
2. フレッツ光の契約者本人が転用承諾番号を取得する
3. BIGLOBE光プラスの申し込み画面で転用を選び、必要事項を入力する
4. 案内メールや書面で、申し込み内容と利用開始に関する案内を確認する
5. 利用開始後にインターネット接続を確認する

契約者名や設置先情報に違いがあると、確認に時間がかかることがあるため注意が必要です。

特に、家族名義で契約している回線を自分名義で申し込みたい場合は、現在の契約名義を必ず確認してから進めましょう。

転用承諾番号には利用できる期間が設定されているため、取得後は期間を空けすぎずに申し込むことが大切です。

申し込み時には、番号だけでなく契約者情報や連絡先も正確に入力しましょう。

手続き完了後は、BIGLOBEから届く案内に利用開始予定日などが記載されるため、内容を保存しておくと確認しやすくなります。

フレッツ光からは転用、光コラボからは事業者変更になる

現在利用しているサービスによって、BIGLOBE光プラスへ切り替える際の手続きは異なります。

フレッツ光を利用中であれば、NTT東日本またはNTT西日本から転用承諾番号を取得して申し込みます。

一方で、すでに他社の光コラボレーションサービスを利用している場合は、フレッツ光への転用ではなく事業者変更として扱われます。

事業者変更では、現在契約している光コラボレーション事業者から事業者変更承諾番号を受け取る必要があります。

転用承諾番号と事業者変更承諾番号は同じものではないため、現在の請求書や会員ページで契約サービス名を確認してから準備しましょう。

フレッツ光の料金とプロバイダ料金が別々に請求されている場合は、転用に該当する可能性があります。

判断に迷うときは、現在届いている請求元や契約中サービスの名称を確認すると整理しやすいです。

回線の種類によっては新規契約として扱われる

フレッツ光を利用していても、希望するサービス内容や現在の契約条件によっては、転用ではなく新規契約として案内される場合があります。

たとえば、現在の回線種別と申し込みたいプランの組み合わせが転用の対象外となる場合や、契約情報を引き継げない場合などです。

また、フレッツ光以外の独自回線サービスからBIGLOBE光プラスへ切り替える場合も、基本的には新規契約として手続きを進めます。

新規契約になるかどうかで必要な準備や利用開始までの流れが変わるため、申し込み画面では現在利用中の回線を正しく選択しましょう。

転用だと思って申し込んだものの条件が合わない場合は、案内に従って必要な手続きを確認することになります。

まずは「今使っているのがフレッツ光か、光コラボか、それ以外の回線か」をはっきりさせてから、BIGLOBE光プラスの申し込みに進むのがおすすめです。

申し込み前に提供エリアと建物の対応状況を確認する

フレッツ光からBIGLOBE光プラスへ乗り換える前には、利用予定の住所で希望する回線が使えるかを確認しましょう。

提供エリア内であっても、集合住宅の設備状況や部屋までの配線方式によって、利用できる回線や最大通信速度が異なることがあります。

住所だけで判断せず、建物名・部屋番号まで入力して確認すると、申し込み後の案内がスムーズです。

住所や建物によって利用できる回線が異なる

BIGLOBE光プラスはNTT東日本・NTT西日本の光回線設備を利用するサービスのため、まずは利用先住所が対象エリアか確認することが大切です。

一戸建てでは住所ごとの回線設備、マンションやアパートでは建物内に導入されている設備が、利用可否に影響します。

とくに集合住宅では、同じ建物内でも部屋の位置や配線状況によって案内内容が変わる場合があります。

「エリア内」と表示されても、希望どおりの回線をすぐに利用できるとは限りません。

設備の空き状況や、部屋まで光回線を引き込めるかどうかの確認が必要になることもあります。

賃貸住宅で共用部分や建物外壁への作業が想定されるときは、管理会社や大家さんへの確認を求められる場合があります。

自己判断で進めるよりも、建物に関する確認先をあらかじめ把握しておくと安心です。

また、現在フレッツ光を利用している住所でも、契約中の回線種別や建物設備によっては、申し込み内容の確認が必要になることがあります。

引っ越しを機に乗り換える場合は、現在の住所ではなく、実際に利用を始める新しい住所でエリアを調べてください。

• 住所は丁目・番地だけでなく、建物名と部屋番号まで正確に確認します。
• 集合住宅では、建物全体が対象でも部屋ごとの状況が異なる可能性を考慮します。
• 賃貸住宅では、必要に応じて管理会社や大家さんへ設備工事に関する確認をします。
• 申し込み画面の判定結果だけで不明な点が残る場合は、案内窓口へ確認します。

10ギガや各種オプションには提供エリアの条件がある

より高速な通信を想定した10ギガタイプを希望する場合は、通常の回線とは別に、10ギガ対応エリアであることが条件になります。

1ギガタイプの提供エリアに含まれていても、10ギガタイプまで利用できるとは限りません。

建物が10ギガに対応していない場合や、設備状況が条件に合わない場合は、希望内容とは異なる案内になることがあります。

オンラインゲームや高画質動画の視聴、大容量データの送受信をよく行う人は、速度だけで決めず、利用場所が対応しているかを先に見ておきましょう。

なお、実際の通信速度は、利用する機器、宅内の接続環境、混雑状況などにも左右されます。

そのため、10ギガ対応だからといって、常に同じ通信速度になるわけではありません。

また、回線に付帯するサービスやサポート、無線通信に関するオプションなども、住所・回線タイプ・建物設備によって利用条件が設けられている場合があります。

希望するオプションがあるなら、回線のエリア確認とあわせて、希望する住所と契約予定の回線タイプで申し込めるかを確認するのがおすすめです。

特に集合住宅では、回線は利用できても一部のサービスに条件が付くことがあるため、申し込み画面や案内内容を最後まで確認してください。

エリアと建物の対応状況を先に整理しておけば、自宅の環境に合わない回線やオプションを選ぶ心配を減らせます。

転用承諾番号はNTT東日本・NTT西日本から取得する

フレッツ光からBIGLOBE光プラスへ乗り換えるには、契約している地域のNTT東日本またはNTT西日本で転用承諾番号を取得する必要があります。

番号には有効期限があるため、必要な情報を準備したうえで取得し、取得後5日以内を目安にBIGLOBE光プラスへ申し込みましょう。

転用承諾番号は、フレッツ光の契約情報をBIGLOBE光プラスへ引き継ぐために使う番号です。

現在フレッツ光を契約している名義人が手続きを行うことで発行を受けられます。

NTT東日本のエリアかNTT西日本のエリアかによって窓口が異なるため、利用中のフレッツ光の請求書や契約書類で確認しておくとスムーズです。

転用承諾番号の取得に必要な情報

転用承諾番号を取得するときは、フレッツ光の契約内容を確認できる情報を用意します。

契約状況によって求められる項目は異なりますが、手続きを始める前に以下を手元にそろえておくと安心です。

• フレッツ光の契約者名
• 設置場所の住所
• 契約者の連絡先電話番号
• お客さまID、または契約内容を確認できる番号
• 料金の支払い方法に関する情報

お客さまIDは、NTTから届く「開通のご案内」や請求内容のお知らせなどに記載されていることがあります。

書類が見当たらない場合でも、電話窓口で本人確認を行って手続きできるケースがあるため、慌てずに契約情報を確認してください。

特に注意したいのは、契約者名と申し込み時の名義を一致させることです。

結婚などで姓が変わっている場合や、家族名義の契約を利用している場合は、情報の確認に時間がかかることがあります。

法人名義、複数回線の契約、請求先と利用場所が異なる契約などでは確認事項が増える場合もあります。

取得窓口と申し込み方法

転用承諾番号は、フレッツ光を利用している地域に応じて、NTT東日本またはNTT西日本の公式窓口から取得します。

BIGLOBE光プラスへ申し込む前に、まず現在のフレッツ光契約の窓口で番号を発行してもらう流れです。

ウェブ手続きは、時間を選びやすく、契約情報を入力しながら進めたい人に向いています。

一方で、契約名義やサービス内容に不明点がある場合は、電話窓口で確認しながら進めるとよいでしょう。

電話窓口の受付時間やウェブ手続きの利用条件は変更されることがあるため、NTT東日本・NTT西日本の公式サイトで最新の案内を確認することが大切です。

発行された番号は、BIGLOBE光プラスの申し込み画面で入力するか、案内された方法で伝えます。

番号の入力間違いを避けるため、発行時に表示された内容や受付番号は、申し込みが完了するまで控えておきましょう。

有効期間を確認して取得後5日以内を目安に申し込む

転用承諾番号の有効期間は、発行日を含めて15日間です。

ただし、BIGLOBE光プラスの申し込み時点で一定以上の残り日数が必要になるため、番号を取得してから日数を空けすぎないようにしましょう。

取得後5日以内を目安に申し込むと、有効期限の残日数に余裕を持たせやすくなります。

たとえば、先に番号だけ取得して数週間後に申し込もうとすると、期限切れで再発行が必要になる場合があります。

再発行そのものは手続きできますが、申し込み予定日が決まってから取得したほうが手間を抑えられます。

1. BIGLOBE光プラスの申し込み内容をあらかじめ決めます。
2. NTT東日本またはNTT西日本で転用承諾番号を取得します。
3. 番号を取得した日と有効期限を控えます。
4. できるだけ早くBIGLOBE光プラスの申し込みを完了します。

申し込み途中で入力を中断した場合も、転用承諾番号の有効期限は延長されません。

番号を取得する前に、申し込みに使うメールアドレスや連絡先を確認し、落ち着いて手続きを進めてください。

BIGLOBE光プラスは利用環境に合った回線とプランを選ぶ

BIGLOBE光プラスを選ぶときは、自宅での通信の使い方・同時に接続する人数・必要な工事の受け入れやすさを基準に、1ギガ・10ギガ・5G通信を比較することが大切です。

動画視聴や在宅勤務が中心なら1ギガでも検討しやすく、速度を重視したい場合や多数の機器を使う場合は10ギガ、配線工事を避けたい場合は5G通信やハイブリッドホームルーターが候補になります。

同じ名称に見えるサービスでも回線の種類や利用条件が異なるため、料金だけで決めず、利用場所と使い方に合うか確認してから選びましょう。

1ギガと10ギガの選び方

1ギガは、ウェブ閲覧、動画視聴、オンライン会議、一般的なゲームなどを幅広く楽しみたい人に向いている選択肢です。

一人暮らしで複数の機器を使う場合でも、通信の利用時間が分散していれば1ギガで十分と感じられることがあります。

10ギガは、高画質動画を複数台で視聴する、容量の大きいデータを頻繁に送受信する、オンラインゲームで通信環境にこだわりたいといった人に検討しやすい回線です。

ただし、10ギガを選んでも、接続するパソコン・ルーター・LANケーブルが対応していなければ性能を生かしにくい点には注意が必要です。

迷ったときは、現在のインターネットで困っている場面を書き出すと選びやすくなります。

• 夜間に動画が止まりやすい
• オンライン会議中に映像や音声が不安定になりやすい
• ゲーム機、テレビ、スマートフォンなどの接続台数が多い
• 大きなデータを扱う機会が多い

こうした不満が特にない場合は、必要以上に高速なプランを選ぶより、1ギガを含めてバランスよく比較する方法もあります。

BIGLOBE光プラス by auひかりプラスのタイプ1・3

BIGLOBE光プラス by auひかりプラスには、住まいの形態や導入されている設備に応じてタイプ1・タイプ3といった区分があります。

どちらが選べるかは利用者が自由に決めるものではなく、建物の設備状況や案内可能なサービス内容によって決まる場合があります。

タイプ名だけで通信品質の優劣を判断するのではなく、自宅で利用できる回線方式、月々の利用条件、利用開始までの流れをまとめて確認することが重要です。

特に集合住宅では、部屋までの配線方式によって利用できる内容が変わることがあるため、申し込み時の案内をよく確認しましょう。

希望するタイプが必ず選べるとは限らないため、案内された内容を確認してから判断することが大切です。

光回線＋5G通信と5G通信（ワイヤレス）の違い

光回線＋5G通信は、自宅では光回線を中心に使い、外出先でも5G通信を活用したい人に向く考え方です。

自宅の通信を安定して使いやすくしながら、スマートフォンなどのモバイル通信もまとめて見直したい場合に比較しやすいでしょう。

一方、5G通信（ワイヤレス）は、電波を利用してインターネットへ接続する方式です。

光ファイバーを室内へ引き込む方法とは異なり、利用場所の電波状況や周辺環境によって通信のつながりやすさが変わることがあります。

自宅で長時間通信するなら光回線、引っ越しや住居の事情で光回線を導入しにくいならワイヤレス通信というように、優先順位を決めると選択しやすくなります。

ハイブリッドホームルーターが向いている使い方

ハイブリッドホームルーターは、光回線とモバイル回線の特性を組み合わせて活用できる機器・サービスを検討したい人に向いています。

普段は自宅の通信を快適に使いたい一方で、回線の利用状況や住まいの事情に応じて通信手段の選択肢を持っておきたい場合に比較候補になります。

たとえば、次のような使い方を想定している人は、ハイブリッド型の考え方が合うか確認してみてください。

• 在宅勤務と動画視聴を同じ時間帯に行うことがある
• スマートフォンや家電など、接続する機器が増えている
• 光回線と無線通信の特徴を踏まえて自宅の通信環境を整えたい
• 設置場所や利用条件に合わせて柔軟に検討したい

ただし、実際に利用できる機能や通信方式はサービス・機器・利用場所によって異なります。

申し込み前には、自宅で優先したいのが通信の安定性なのか、工事の負担を抑えることなのかを整理したうえで、案内されるプラン内容を確認しましょう。

乗り換え費用は登録料・工事費・旧契約の精算額を確認する

フレッツ光からBIGLOBE光プラスへ転用する場合は、登録料に加えて、契約内容によって発生する工事費や旧契約の精算額を確認することが大切です。

通常の転用では開通工事費がかからないケースが多い一方で、回線の品目変更やプロバイダの契約状況によっては別途費用が生じることがあります。

申し込み前に費用の内訳と請求時期を整理しておくと、乗り換え後の出費を把握しやすくなります。

転用なら原則として開通工事費はかからない

フレッツ光の設備を利用したままBIGLOBE光プラスへ転用する場合は、すでに設置されている光回線設備を引き継げるため、原則として訪問を伴う開通工事は不要です。

そのため、新しく光回線を引き込む契約と比べると、初期費用を抑えられる可能性があります。

ただし、転用時にもBIGLOBE光プラス側で登録料が必要になるため、工事がないことだけで初期費用がかからないとは考えないようにしましょう。

登録料の金額や請求月は変更されることもあるため、申し込み画面や重要事項説明で最新の案内を確認するのが安心です。

品目や最大通信速度の変更では工事費が発生する場合がある

現在利用しているフレッツ光の品目と、BIGLOBE光プラスで希望する品目が異なる場合は、設備の切り替えや機器交換が必要になることがあります。

たとえば、最大通信速度の変更、配線方式の変更、住居内の設備状況に応じた対応などでは、工事費が案内される可能性があります。

「転用だから必ず工事費が不要」とは限らないため、希望する回線タイプを選ぶ際に費用の有無もあわせて確認しましょう。

工事費が発生する場合は、請求方法が一括か分割か、途中で契約内容を変更した場合に残額がどうなるかまで見ておくと安心です。

• 現在のフレッツ光の契約品目
• BIGLOBE光プラスで申し込む回線タイプ
• 宅内機器の交換や訪問対応の有無
• 工事費の金額と支払い方法

フレッツ光やプロバイダの解約金・工事費残債を確認する

転用ではフレッツ光の回線契約をBIGLOBE光プラスへ切り替える形になるため、現在の契約内容によっては、フレッツ光側の料金やオプションの精算が発生する場合があります。

また、フレッツ光とは別に契約しているプロバイダがある場合は、プロバイダの契約期間、解約時の費用、工事費の残額を確認しておきましょう。

特に、過去に工事費の分割払いを選んでいると、契約終了後に残額がまとめて請求されることがあります。

オプションサービスを利用している場合も、月額料金の日割りの有無や最終請求月を確認しておくと、想定外の請求を避けやすくなります。

費用の確認では、会員ページの契約内容だけでなく、直近の請求明細も見比べるのがおすすめです。

月額料金や契約期間、特典の適用条件を比較する

乗り換え費用を考えるときは初期費用だけでなく、切り替え後の月額料金と契約期間も含めて比較することが大切です。

月額料金が低く見えても、オプション料金や特典終了後の料金を含めると、想定していた支払額と異なることがあります。

特典を利用する場合は、適用開始の時期、継続利用が必要な期間、条件を満たせなかった場合の扱いを確認しましょう。

比較するときは、最初の数か月だけではなく、1年程度の総額で見ると自分に合うプランを判断しやすくなります。

費用の全体像を確認してから申し込めば、フレッツ光からBIGLOBE光プラスへの乗り換えを落ち着いて進めやすくなります。

工事の有無は回線設備やプラン変更の内容で決まる

フレッツ光からBIGLOBE光プラスへの乗り換えでは、既存の光回線設備をそのまま利用できる場合、訪問工事なしで切り替えられることがあります。

一方で、回線タイプの変更や設備の状況によっては派遣工事が必要になるため、申し込み後に案内される工事内容と切り替え予定日を確認することが大切です。

工事が必要かどうかは自己判断しにくいため、現在の契約内容と建物の設備状況をもとに確認しましょう。

無派遣工事なら原則として訪問や立ち会いは不要

無派遣工事は、作業員が自宅を訪問せず、局内側の設定変更などで回線の切り替えを行う方法です。

フレッツ光で利用している光回線設備を引き続き使えるケースでは、自宅での立ち会いが不要なまま切り替えられる可能性があります。

切り替え予定日には、案内された時間帯に一時的に通信が利用しにくくなることがあるため、在宅勤務やオンライン会議の予定をできるだけ避けておくと安心です。

また、無派遣工事であっても、切り替え後に利用者側で確認する作業が発生する場合があります。

• 切り替え予定日と作業時間帯を控える。
• 利用中の通信機器の電源を入れ直せるようにしておく。
• 案内書類や会員ページで、開通状況の確認方法を確かめる。
• 切り替え当日は、重要な通信予定に余裕を持たせる。

機器の状態や契約内容によって対応は異なるため、案内に記載された手順を優先してください。

派遣工事では日程調整と立ち会いが必要になる

派遣工事は、作業員が自宅や建物内を訪問し、配線や設備を確認・調整する工事です。

回線の種類を変更する場合や、既存設備だけでは対応できない場合には、派遣工事になることがあります。

派遣工事の日は、原則として契約者本人または状況を説明できる成人の立ち会いが必要です。

特に賃貸住宅では、共用部の設備や配線ルートに関する確認が必要になることもあるため、建物のルールを事前に確認しておくと日程を決めやすくなります。

工事日を調整するときは、次の点を確認しましょう。

• 希望する日時に立ち会えるか。
• 室内の通信機器周辺に作業スペースを確保できるか。
• 集合住宅の管理会社や大家さんへの連絡が必要か。
• 工事当日に連絡を受け取れる電話番号が登録されているか。

工事内容によっては希望日時を選びにくいこともあるため、余裕を持って候補日を考えておくのがおすすめです。

切り替え日を調整すれば利用できない期間を抑えやすい

フレッツ光からBIGLOBE光プラスへの切り替えでは、回線の利用状態が切り替わるタイミングを把握しておくことで、インターネットを使えない時間を抑えやすくなります。

無派遣工事では比較的短時間の切り替えで済む場合がありますが、実際の停止時間は設備状況や作業内容によって変わります。

派遣工事では、訪問作業の時間帯にあわせて通信が使えなくなる可能性を考え、仕事や私用の予定を調整しておくと安心です。

たとえば、在宅勤務で通信が必要な場合は、会議が少ない日や外出予定のある日を工事候補日にすると負担を抑えられます。

どうしても通信環境が必要なときは、スマートフォンの通信や一時的な接続手段を用意できるか検討しておくとよいでしょう。

ただし、切り替え日や工事日時の変更には受付期限が設けられている場合があります。

予定を変更したいときは、案内書類を確認したうえで早めに相談することが、スムーズな乗り換えにつながります。

現在のプロバイダは切り替えを確認してから解約する

フレッツ光からBIGLOBE光プラスへ乗り換えるときは、BIGLOBE光プラスでインターネットにつながることを確認してから、現在のプロバイダの解約手続きを進めるのが安心です。

先に解約してしまうと、回線設備が残っていても接続に必要な契約がなくなり、インターネットを利用できない期間が生じる場合があります。

また、プロバイダによっては自動解約となるサービスと個別の連絡が必要なサービスがあるため、契約内容を分けて確認しましょう。

申し込み前の解約はインターネットを使えない期間につながる

フレッツ光では、回線契約とは別にプロバイダ契約を利用しているケースが一般的です。

そのため、BIGLOBE光プラスへの申し込み前や利用開始前に現在のプロバイダを解約すると、フレッツ光の回線が使える状態でもインターネットへ接続できなくなることがあります。

とくに在宅勤務、動画視聴、オンラインゲームなどで日常的に通信を使う場合は、切り替え前の解約を避けることが大切です。

まずはBIGLOBE光プラスの利用開始後に、ウェブサイトの閲覧や必要な機器の通信を確認しましょう。

問題なく利用できると分かってから旧プロバイダの手続きを行えば、通信環境がない期間を抑えやすくなります。

• BIGLOBE光プラスの契約開始日を案内書類で確認する。
• パソコンやスマートフォンでインターネットにつながるか確認する。
• 利用中のゲーム機、テレビ、見守り機器なども必要に応じて確認する。
• 接続に問題がなければ旧プロバイダの解約条件を確認する。

プロバイダの自動解約と個別手続きの要否を確認する

フレッツ光からBIGLOBE光プラスへの転用では、現在契約しているプロバイダやサービス内容によって、解約の扱いが異なります。

転用にあわせてプロバイダ契約が終了する場合もありますが、すべての契約が自動で終了するとは限りません。

たとえば、接続サービスは終了しても、メールのみの契約、オプションサービス、月額制の付帯サービスが残ることがあります。

解約漏れを防ぐために、現在のプロバイダの会員ページや契約書類で、転用時の取り扱いを確認しておきましょう。

不明な点があるときは、旧プロバイダへ「フレッツ光からBIGLOBE光プラスへ転用する予定」と伝えて確認すると、必要な手続きを整理しやすくなります。

利用中のIPv6サービスは旧プロバイダへ廃止を依頼する

現在のプロバイダでIPv6接続サービスを利用している場合は、旧プロバイダへ廃止について確認しましょう。

IPv6接続は通常のプロバイダ契約と手続きが分かれている場合があり、接続サービスの解約だけでは利用状況が整理されないことがあります。

BIGLOBE光プラスでIPv6接続を利用する予定なら、旧サービスの廃止時期と新しいサービスの利用開始時期を確認しておくと安心です。

旧プロバイダへ連絡する際は、IPv6接続サービスも終了したいことを明確に伝えましょう。

手続きの反映時期は契約先や利用状況によって異なるため、案内された完了日まで旧機器の設定をむやみに変更しないことも大切です。

メールアドレスや付帯サービスが使えなくなる時期を確認する

旧プロバイダから提供されていたメールアドレスは、プロバイダ契約の終了後に送受信できなくなる場合があります。

ネット通販、銀行、サブスクリプションサービスなどに旧プロバイダのメールアドレスを登録していると、大切なお知らせを受け取れなくなる可能性があります。

解約前に、普段使っている連絡先を携帯電話会社のメールアドレスや無料メールアドレスなどへ変更しておくとよいでしょう。

メールアドレスを継続利用できる有料サービスが用意されているプロバイダもありますが、利用条件や料金は契約先ごとに異なります。

また、セキュリティサービス、ホームページ公開サービス、オンラインストレージなどの付帯サービスも、契約終了と同時または後日に利用できなくなることがあります。

メール、保存データ、各種登録先を確認してから解約することが、切り替え後の困りごとを減らすポイントです。

開通後はルーターの接続と通信設定を確認する

BIGLOBE光プラスの開通後は、案内書に沿って回線終端装置やルーターを正しくつなぎ、インターネットへ接続できるか確認しましょう。

通信できない場合は、配線、ルーターの動作モード、機器のランプ表示を順番に見直すと原因を切り分けやすくなります。

IPv6接続は利用できるようになるまで時間がかかることもあるため、開通直後に設定を何度も変更しないことが大切です。

BIGLOBEから届く案内に沿って機器を接続する

接続方法は利用している回線設備や選んだオプションによって異なるため、まずはBIGLOBEから届く案内を確認して配線しましょう。

すでに自宅に回線終端装置やホームゲートウェイが設置されている場合は、必要な機器を外したり初期化したりせず、案内に記載された接続先へルーターをつなぐことが基本です。

ルーターを自分で用意する場合は、インターネット接続用の端子に回線側のケーブルを接続することを確認してください。

パソコンやゲーム機、テレビなどは、ルーターの有線接続端子または無線接続を利用してつなぎます。

• 回線終端装置またはホームゲートウェイの電源
• ルーターの回線側端子とケーブルの接続先
• ルーターの電源とランプ表示
• 無線接続する機器のネットワーク名と暗号化キー

接続後は、回線終端装置、ホームゲートウェイ、ルーターの順に電源を入れ、各機器が起動するまで少し待ちましょう。

ランプの名称や正常時の状態は機種ごとに異なるため、点灯・点滅の意味は機器本体の説明書や案内ページで確認するのが安心です。

ルーターの設定画面を開く必要がある場合も、接続方式は自己判断で選ばず、BIGLOBEの案内に記載された内容を優先してください。

以前の接続設定が残っているルーターでは、古い設定が通信に影響することがあります。

設定に迷ったときは、いったんルーターの電源を切り、案内書と配線を見直してから再起動するとよいでしょう。

IPv6の切り替えに時間がかかる場合がある

BIGLOBE光プラスでIPv6接続を利用する場合、回線の開通後すぐにIPv6通信へ切り替わるとは限りません。

設備側の反映状況や利用環境によっては、しばらくIPv4で接続されたり、一時的に接続が不安定に感じられたりする場合があります。

このようなときは、案内された利用開始日や設定完了の通知を確認し、ルーターの再起動が案内されている場合にのみ実施しましょう。

通信ができても、IPv6の利用状況は端末や接続先によって見え方が異なることがあります。

そのため、速度だけで判断せず、まずは普段利用するウェブサイトや動画サービスなどが問題なく使えるかを確認するとよいでしょう。

長時間たっても接続できない、案内と異なるランプ表示が続くといった場合は、機器の型番と表示状況を控えたうえでBIGLOBEの窓口へ相談するとスムーズです。

レンタル機器は返却先と期限を確認する

ルーターや無線機器などをレンタルしている場合は、利用しなくなった機器の返却先と返却期限を確認しておきましょう。

返却が必要な機器には、本体だけでなく電源アダプター、専用ケーブル、付属品が含まれることがあります。

返却案内が届いたら、同封されている手順や指定された発送方法に沿って準備してください。

1. 返却対象となる機器と付属品を案内書で確認する
2. 機器本体の側面や底面にある識別番号を控える
3. 緩衝材を使って破損しないように梱包する
4. 発送控えを返却完了が確認できるまで保管する

自分で購入したルーターとレンタル品を取り違えないよう、返却前に機器の名称や契約内容を照らし合わせることも大切です。

返却の要否や期限は利用しているサービスによって異なるため、処分する前に必ず案内を確認しましょう。

光電話や光テレビは引き継ぎ条件を事前に確認する

フレッツ光からBIGLOBE光プラスへ転用する際、光電話や光テレビを利用している場合は、現在の契約内容と新しい回線での提供条件を先に確認することが大切です。

電話番号や視聴環境をそのまま利用できるケースはありますが、回線の種類、契約内容、提供エリアによっては手続きや機器の変更が必要になることがあります。

インターネット回線の申し込みと同時に確認しておくと、切り替え後に利用したいサービスをスムーズに整えやすくなります。

光電話の番号を継続できるか確認する

フレッツ光で利用している光電話の番号は、転用によりBIGLOBE光プラスへ切り替える場合でも継続できることがあります。

ただし、番号の取得方法や現在利用している電話サービスの内容によって、継続できる条件は異なります。

たとえば、NTTの加入電話で使っていた番号を光電話へ移した場合と、光電話の契約時に新しく発番された番号では、確認すべき内容が変わる場合があります。

電話番号を仕事の連絡先や各種登録に使っている場合は、申し込み前に必ず継続可否を確認しましょう。

番号を継続できる場合でも、切り替えのタイミングによっては一時的に電話を使えない時間が生じることがあります。

在宅勤務の連絡先や家族との通話に固定電話を使っているなら、案内される切り替え予定日を控えておくと安心です。

また、固定電話に警備サービス、ファクス、見守り機器などを接続している場合は、機器側の利用条件も確認しておきましょう。

これらの機器は接続方法や通信方式に条件があることもあるため、サービス提供元へ事前に相談すると判断しやすくなります。

光テレビの継続可否は回線と提供エリアで異なる

フレッツ光で光テレビを利用している場合、BIGLOBE光プラスへの転用後も同じように利用できるかは、回線の設備状況や提供エリアによって異なります。

光テレビは、インターネット接続とは別に映像サービス用の設備や契約条件が関わるため、回線だけを切り替えれば自動的に利用を続けられるとは限りません。

特に、地上デジタル放送や衛星放送をどの方法で視聴しているかによって、確認先と必要な手続きが変わります。

• フレッツ・テレビなどの光回線を利用したテレビサービス
• アンテナで受信しているテレビ放送
• ケーブルテレビのサービス
• 動画配信サービスや専門チャンネルの契約

上記のうち、光回線を使うテレビサービスは、転用先の回線や住所で提供対象となるかを確認する必要があります。

一方で、アンテナやケーブルテレビを利用している場合は、光回線の切り替えによる影響が小さいこともあります。

ただし、テレビ周辺の配線や録画機器の接続状況によっては確認が必要なため、現在の視聴方法を整理しておくとよいでしょう。

「テレビが見られるか」だけでなく、「どの放送を、どの部屋で見たいか」まで確認することがポイントです。

たとえば、複数の部屋でテレビを視聴している場合は、宅内配線や分配器の状況も関係することがあります。

視聴しているチャンネル、録画予約、テレビに接続している機器を一覧にしておくと、窓口へ問い合わせる際にも伝えやすくなります。

オプションの再申し込みや機器交換が必要になる場合がある

光電話や光テレビに付帯するオプションは、転用後にそのまま引き継がれるものと、あらためて申し込みが必要なものがあります。

利用中のサービス名だけで判断せず、現在の契約明細とBIGLOBE光プラスで申し込む内容を照らし合わせて確認しましょう。

機器交換がある場合は、電話やテレビを使えるようにするための接続先が変わることがあります。

ご自身で配線を変更する予定なら、現在の状態をスマートフォンで撮影しておくと、切り替え後の確認に役立ちます。

また、レンタル中の機器と自分で購入した機器を混同しないよう、型番や所有者を確認しておくと安心です。

不要になったサービスを整理しつつ、必要なオプションの申し込み漏れを防ぐことで、転用後も電話やテレビを自分に合った形で利用しやすくなります。

まとめ

この記事のポイントをまとめます。

• フレッツ光からBIGLOBE光プラスへの切り替えは、転用承諾番号を取得して申し込む流れが基本です。
• まずは利用中の回線がフレッツ光か、ほかの光コラボレーションサービスかを確認しましょう。
• 申し込み前に、住所・建物名・部屋番号をもとに提供エリアと設備状況を確認することが大切です。
• 転用承諾番号には有効期限があるため、取得後は早めに申し込みを進めましょう。
• 1ギガ・10ギガ・5G通信などから、自宅の利用人数や通信の使い方に合うものを選びます。
• 登録料、工事費、現在の契約の精算額など、乗り換えにかかる費用を事前に確認します。
• 工事の有無は設備やプラン変更の内容によって異なるため、申し込み後の案内を確認しましょう。
• 現在のプロバイダは、BIGLOBE光プラスで通信できることを確認してから解約するのが安心です。
• 光電話や光テレビを使っている場合は、番号やサービスを引き継げる条件も確認しておきましょう。

フレッツ光からBIGLOBE光プラスへの乗り換えは、必要な番号の取得や費用の確認を順番に進めれば、落ち着いて手続きしやすいですよ。

特に、提供エリア・建物設備・現在のプロバイダの扱いは、申し込み前に確認しておくと予定のずれを減らせます。

回線速度や料金だけで決めず、動画視聴、在宅勤務、ゲームなど、普段の使い方に合うプランを選んでみてください。

不明な点は申し込み窓口の案内も確認しながら、自分に合った環境へゆっくり切り替えていきましょう。