楽天ひかりからBIGLOBE光プラスへ乗り換える手順と費用

楽天ひかりからBIGLOBE光プラスへの乗り換えを考えていても、「工事は必要？」「今の回線はいつ解約すればいい？」「結局いくらかかるの？」と、手続きや費用が気になりますよね。

どちらも光回線サービスですが、契約内容や選ぶ回線タイプによって確認したいポイントが変わるため、申し込み前の準備が大切です。

楽天ひかりからBIGLOBE光プラスへは、条件が合えば事業者変更として進められ、原則として自宅内の回線工事なしで切り替えられます。

ただし、提供エリアや建物の設備、楽天ひかりで利用しているひかり電話・光テレビ、IPv6接続などは、あらかじめ確認しておくと安心です。

この記事では、楽天ひかりからBIGLOBE光プラスへ乗り換える手順をはじめ、事前に見ておきたい費用や契約条件、切り替え後の設定まで、わかりやすくご紹介します。

この記事でわかること

• 楽天ひかりからBIGLOBE光プラスへ事業者変更で乗り換える流れ
• 申し込み前に確認したい提供エリア・建物条件・回線タイプ
• BIGLOBE側の初期費用と楽天ひかり側で確認したい精算額
• 事業者変更承諾番号の取得方法と、切り替え後に必要なIPv6・通信機器の確認

楽天ひかりからBIGLOBE光プラスへは事業者変更で原則工事不要で乗り換えられる

楽天ひかりからBIGLOBE光プラスへは、どちらもフレッツ光回線を利用する光コラボレーション事業者のため、事業者変更として手続きをすれば、原則として自宅内の回線工事をせずに乗り換えられます。

現在使っている光回線の設備を引き継ぎながら契約先を変更する仕組みなので、開通工事の日程調整が不要なケースが多いこともメリットです。

ただし、選ぶ速度タイプや建物の設備状況によっては工事が必要になるため、「原則不要」ではあっても必ず不要とは限らない点は知っておくと安心です。

事業者変更を利用した乗り換えの仕組み

事業者変更とは、フレッツ光回線を使った光コラボレーションサービス同士で、回線設備を引き継ぎながら契約先だけを切り替える方法です。

楽天ひかりとBIGLOBE光プラスはいずれもこの仕組みに対応しているため、新しい回線を一から引き込む「新規契約」とは異なる流れで申し込めます。

イメージとしては、住居に設置されている回線設備をそのまま活用し、料金の請求先や契約窓口、利用する通信サービスを楽天ひかりからBIGLOBE光プラスへ変更する形です。

回線そのものを撤去してから新たに導入するわけではないため、通常は工事担当者の訪問を待つ必要がありません。

すでに楽天ひかりでインターネットを利用できている住居なら、回線の引き込み状況を大きく変えずに手続きを進めやすいでしょう。

一方で、事業者変更は回線設備を引き継ぐ手続きであるため、利用中の周辺サービスや通信機器については、切り替え後に確認や設定が必要になる場合があります。

申し込みから回線切り替えまでの全体の流れ

楽天ひかりからBIGLOBE光プラスへの乗り換えは、事業者変更に必要な情報を準備し、BIGLOBE光プラスへ申し込んだあと、指定日に回線が切り替わるという流れです。

申込時には、単なる新規申し込みではなく、楽天ひかりからの事業者変更であることを正しく選択することが大切です。

1. 楽天ひかりの契約内容を確認し、事業者変更に必要な番号を取得します。
2. BIGLOBE光プラスの申し込み画面または窓口で、事業者変更として申し込みます。
3. 申し込み内容の確認後、回線切り替え日が案内されます。
4. 切り替え日に契約先がBIGLOBE光プラスへ移り、必要に応じて通信機器を設定します。

切り替え日は、申し込み内容や手続きの進み方によって決まるため、余裕を持って準備するのがおすすめです。

通常は回線切り替えのために長時間インターネットが使えなくなることは想定されにくいものの、切り替えの前後には通信が一時的につながりにくくなる可能性があります。

在宅勤務やオンライン会議などの予定がある場合は、切り替え当日に重要な通信予定を詰め込みすぎないようにすると落ち着いて対応できます。

速度タイプの変更や設備状況によって工事が必要になるケース

事業者変更では工事不要となることが基本ですが、現在の契約内容と異なる回線方式や速度タイプを希望する場合は、設備の確認や工事が必要になることがあります。

たとえば、利用中の回線より高速なタイプへ変更する場合、建物内や周辺設備が対応しているかを確認する必要があります。

設備が整っていない場合には、局内設備の切り替えや宅内での作業が案内されることもあります。

• 現在利用しているものと異なる速度タイプへ変更する場合。
• 集合住宅で、建物の配線方式や共用設備の確認が必要な場合。
• 宅内の光コンセントや配線に確認・変更が必要な場合。
• 回線設備の状況により、通常の切り替えだけでは対応できない場合。

特にマンションやアパートでは、部屋だけでなく建物全体の設備条件が関係することがあります。

「工事なしで乗り換えたい」と考えている場合でも、申し込み時の案内内容を確認し、工事の要否が確定してから予定を立てると安心です。

なお、工事が必要と案内された場合でも、必ずしも大がかりな作業になるわけではなく、必要な対応は設備状況によって異なります。

BIGLOBE光プラスは回線タイプと利用環境に合わせて選ぶ

楽天ひかりから乗り換える際は、自宅に固定回線を引く「BIGLOBE光プラス by auひかりプラス」と、5G通信を使うワイヤレス型のサービスのどちらが生活に合うかを先に選ぶことが大切です。

自宅で安定した通信を重視するなら固定回線、工事を避けたい場合や引っ越しの可能性がある場合はワイヤレス型が候補になります。

利用人数、オンラインゲームや動画視聴の頻度、在宅勤務の有無、住まいの条件を基準にすると、自分に合うタイプを判断しやすいですよ。

固定回線の「BIGLOBE光プラス by auひかりプラス」

「BIGLOBE光プラス by auひかりプラス」は、光ファイバーを自宅まで利用する固定回線型のサービスです。

回線を住まいに引き込んで使うため、パソコン、ゲーム機、テレビ、スマートフォンなど複数の機器を日常的に接続する人に向いています。

特に、在宅勤務でビデオ会議を行う機会がある人や、動画を高画質で楽しみたい人、オンラインゲームをよくする人は、固定回線型を中心に検討するとよいでしょう。

通信品質は建物の設備や室内の配線、接続するルーターの性能にも左右されるため、回線だけでなく自宅の通信環境全体を見ることがポイントです。

5G通信を利用する「BIGLOBE光プラス by auひかりプラス ワイヤレス」

「BIGLOBE光プラス by auひかりプラス ワイヤレス」は、5G通信を活用して自宅でインターネットを利用するワイヤレス型のサービスです。

光ファイバーを宅内へ引き込む形式とは異なり、対応する通信機器を設置して利用するため、工事の負担をできるだけ抑えたい人にとって検討しやすい選択肢です。

転勤や引っ越しの可能性があり、住まいに大きな設備変更を加えたくない場合にも、生活スタイルに合わせやすいでしょう。

ただし、ワイヤレス型の通信状況は、利用場所の電波環境、建物の構造、時間帯、機器の置き場所などの影響を受けることがあります。

室内では窓際や高めの場所など、電波を受けやすい位置に機器を置けるかも確認しておくと安心です。

• 賃貸住宅で設備への手配をなるべく減らしたい人
• 引っ越しの予定があり、利用環境を変えやすくしたい人
• 主にウェブ閲覧、動画視聴、日常的な連絡でインターネットを使う人
• 自宅の電波状況を確認したうえで利用できる人

最大10Gbpsや5Gバックアップなどのサービス特長

BIGLOBE光プラスでは、利用環境や提供状況に応じて、最大10Gbpsの高速タイプを選べる場合があります。

大容量のデータを扱う機会が多い人や、複数人が同時に通信を使う家庭では、高速タイプが選択肢になるでしょう。

ただし、最大通信速度は技術規格上の値であり、実際の速度を示すものではありません。

実際の利用感は、建物設備、接続方式、ルーター、接続端末、時間帯などによって変わります。

また、固定回線の利用中に万が一通信を使いにくい状況になった際、5G通信をバックアップとして活用できるサービスや機能が案内されることもあります。

重要な仕事や連絡でインターネットを使う人は、高速通信が必要か、通信が途切れた場合への備えを重視するかを分けて考えると選びやすいです。

au・UQ mobile利用者が確認したいセット割の条件

auまたはUQ mobileを利用している場合は、BIGLOBE光プラスとの組み合わせでセット割の対象になる可能性があります。

ただし、割引の適用可否は、契約する回線タイプ、スマートフォンの料金プラン、必要なオプション、契約者や利用者の登録状況などによって異なります。

auでは「auスマートバリュー」、UQ mobileでは「自宅セット割」の対象条件を確認することが基本です。

セット割では、対象となる固定回線サービスに加えて、指定の電話サービスなどの申し込みが必要になる場合があります。

また、家族分の回線にも適用を考えているなら、住所や家族関係の登録条件もあわせて確認しておくと手続きがスムーズです。

• 利用中のスマートフォン料金プランが割引対象か
• 希望するBIGLOBE光プラスの回線タイプが対象か
• 指定オプションの契約が必要か
• 家族回線を含めた適用条件を満たせるか
• 割引の開始時期や手続き方法はどうなっているか

セット割だけで決めるのではなく、自宅で必要な通信の安定性と使い方に合う回線タイプを選んだうえで、割引条件を確認するのがおすすめです。

提供エリアと建物条件は申し込み前に確認する

楽天ひかりからBIGLOBE光プラスへ乗り換える前に、希望するプランが自宅住所と建物で利用できるかを確認することが大切です。

1ギガ・10ギガの光回線はもちろん、ワイヤレスタイプを検討する場合も、住所だけでなく建物内の設備や周辺の通信環境によって利用条件が変わります。

申し込み前のエリア判定と建物情報の確認を済ませておくと、希望した回線タイプを選びやすくなります。

1ギガ・10ギガプランの提供エリア

BIGLOBE光プラスの1ギガ・10ギガプランは、どちらも全国一律に利用できるわけではありません。

特に10ギガプランは高速通信に対応した設備が必要になるため、1ギガプランより提供エリアが限られる傾向があります。

同じ市区町村内でも、住所や番地、建物によって判定結果が異なることがあります。

そのため、「近所で使えているから自宅でも使えるはず」と考えず、申し込み時に案内される住所判定を確認しましょう。

10ギガプランを希望していても、判定の結果によっては1ギガプランのみ案内される場合があります。

反対に、現在は1ギガ回線を利用している建物でも、10ギガに対応していることがあるため、速度を重視したい人は両方の提供状況を見ておくと安心です。

なお、提供エリア内と表示されても、周辺の設備状況などにより利用開始まで時間がかかるケースもあります。

戸建てとマンションで異なる契約プラン

BIGLOBE光プラスでは、一般的に戸建て向けとマンション向けで選べるプランや利用条件が異なります。

戸建てでは自宅まで個別に回線を引き込む形が中心ですが、マンションでは建物に導入済みの共用設備を利用する形が基本です。

そのため、住所が同じエリア内でも、戸建てか集合住宅かによって案内される内容が変わることがあります。

• 戸建ては、建物への回線引き込み可否や周辺設備を確認します。
• マンションは、建物名・部屋番号を含めて設備の導入状況を確認します。
• 賃貸物件では、建物の管理者や所有者への確認が必要になる場合があります。

集合住宅に住んでいる場合は、マンション向けプランが表示されるとは限りません。

建物の設備状況によっては戸建て向けに近い条件で案内されたり、希望する光回線サービスを利用できなかったりすることもあります。

物件情報サイトの「インターネット対応」という表示だけでは、BIGLOBE光プラスの利用可否や回線方式までは判断できないため、公式の判定を確認するのがおすすめです。

マンション設備や配線方式による利用条件

マンションでの使いやすさは、建物まで光回線が来ているかだけでなく、共用部から各部屋までの配線方式にも左右されます。

代表的な配線方式には、光ファイバーを部屋まで通す方式、電話線を活用する方式、同軸ケーブルを活用する方式などがあります。

この違いによって、契約できるプラン、利用時の通信環境、室内で必要になる機器の構成が変わることがあります。

たとえば、共用部まで光回線が来ていても、部屋までの配線が異なる場合は、期待する通信環境と差が出る可能性があります。

在宅勤務、動画視聴、オンライン対戦などで安定した通信を重視する人は、部屋までの配線方式も確認対象にするとよいでしょう。

また、建物の構造や配管の状況によっては、希望どおりの引き込みが難しいこともあります。

管理会社や大家さんへ確認する際は、光回線の導入状況だけでなく、室内への配線作業に関するルールも聞いておくとスムーズです。

ワイヤレスタイプと5G通信の対応エリア

光回線の設備状況が合わない場合や、配線工事を避けたい場合は、ワイヤレスタイプを候補にする方法もあります。

ワイヤレスタイプは光ファイバーではなく携帯電話回線を利用するため、確認すべきなのは光回線の提供エリアではなく、利用場所での5G・4G通信の対応状況です。

ただし、5G対応エリアと表示されていても、室内では壁や階数、周辺建物、時間帯などの影響を受けることがあります。

対応エリアの地図は目安として確認しつつ、窓際と部屋の奥で電波状況が変わりやすい住環境であることも考慮しましょう。

• 自宅住所が5Gまたは4Gの対応エリアに含まれているか確認します。
• 高層階・地下・周囲に建物が多い環境では電波の届き方を慎重に見ます。
• 大容量通信や安定性を重視する使い方に合うかを検討します。
• 光回線とワイヤレスタイプでは利用条件が異なることを理解します。

ワイヤレスタイプは、自宅に光回線を引き込めない場合の選択肢になり得ますが、利用環境によって通信の快適さが変わります。

まずは光回線の1ギガ・10ギガの判定を確認し、建物条件が合わないときにワイヤレスタイプの対応エリアも比較すると、自分に合う選択をしやすくなります。

乗り換え費用はBIGLOBE側の初期費用と楽天ひかり側の精算額で決まる

楽天ひかりからBIGLOBE光プラスへ乗り換える際に必要なお金は、BIGLOBE光プラスで発生する登録料・工事費などと、楽天ひかりの利用終了にともなう精算額を合わせて考えるのが基本です。

事業者変更なら工事費がかからないケースもありますが、建物設備や契約内容によって費用が生じる可能性はあるため、申し込み前に内訳を確認しておくと安心です。

また、工事費割引や契約解除料還元特典を利用できれば負担を抑えられることがありますが、受け取り時期や条件も含めて比較しましょう。

BIGLOBE光プラスの登録料と工事費

BIGLOBE光プラスの申し込みでは、契約時に登録料がかかる場合があります。

金額や請求のタイミングは申し込み内容によって変わることがあるため、申し込み画面や重要事項説明で確認することが大切です。

楽天ひかりからの事業者変更では、回線設備をそのまま利用できる場合、通常は新たな開通工事を行わずに切り替えられます。

ただし、設備状況の確認や宅内作業が必要になった場合、工事費や訪問に関する費用が発生することがあります。

土日祝日の作業、特殊な配線作業、建物の事情による追加対応などは、基本工事費とは別に案内される可能性があります。

「事業者変更だから必ず費用がかからない」と考えるのではなく、申し込み時点で工事の要否と追加費用の有無を確認しておくと、予算を立てやすいですよ。

• 登録料がいつ請求されるかを確認します。
• 事業者変更に工事が必要かどうかを確認します。
• 追加工事や休日対応の費用がないかを確認します。
• 工事費を分割で支払う場合は、請求回数も確認します。

工事費割引やキャッシュバックの適用条件

BIGLOBE光プラスでは、時期や申し込み窓口によって、工事費相当の割引やキャッシュバックが案内されることがあります。

これらの特典は、申し込み時に表示されているだけで自動的に受け取れるとは限らず、対象プランや手続き条件が決められている場合があります。

たとえば、一定期間の継続利用、支払い方法の登録、案内メールからの受け取り手続きなどが条件になることがあります。

特典額だけで判断せず、受け取りまでに必要な操作と時期を確認することが重要です。

工事費の割引は毎月の料金から分割して差し引かれる形式になることもあるため、切り替え直後に工事費が完全になくなるとは限りません。

キャッシュバックも利用開始後すぐではなく、所定の時期に手続きをして受け取る仕組みが一般的です。

契約解除料還元特典を利用するときの注意点

乗り換え向けの特典として、他社サービスの利用終了時に発生した費用を還元するキャンペーンが用意されることがあります。

ただし、還元の対象範囲や上限額はキャンペーンごとに異なり、楽天ひかりでの精算額すべてが対象になるとは限りません。

一般的には、費用がわかる請求書や明細、支払いを確認できる書類の提出を求められることがあります。

書類の発行時期と申請期限が合わないと手続きしにくくなるため、楽天ひかりの最終請求が確定したら内容を保管しておくとよいでしょう。

また、還元は後日受け取る形式が多いため、乗り換え直後は初期費用や最終請求額をいったん支払えるように準備しておく必要があります。

還元対象の項目、提出書類、申請期限、還元時期を、申し込み前にまとめて確認するのがおすすめです。

申し込み窓口によって異なる料金と特典の確認方法

BIGLOBE光プラスは、公式窓口のほか、販売代理店など複数の窓口から申し込める場合があります。

基本となるサービス料金が同じでも、案内されるキャッシュバック、申請方法、オプション加入の条件などが窓口によって異なることがあります。

比較するときは、目立つ還元額だけを見るのではなく、実際に受け取れる条件と総額をそろえて確認しましょう。

• 登録料や工事費を含めた初回の請求内容を確認します。
• 月額料金の割引期間と、終了後の料金を確認します。
• キャッシュバックの受け取り手続きと期限を確認します。
• 不要な有料オプションへの加入が条件になっていないかを確認します。
• 特典の案内内容を保存し、公式の注意事項とも照らし合わせます。

複数の窓口を比べる場合は、同じ利用期間を想定して「支払う費用」と「受け取れる特典」を並べると、見かけの金額に迷いにくくなります。

自分で期限管理をする手間も含めて、無理なく利用できる条件の窓口を選ぶと安心です。

楽天ひかりの契約解除料・工事費残債・特典への影響も確認する

楽天ひかりからBIGLOBE光プラスへ乗り換える前には、楽天ひかり側で発生する契約解除料、工事費の残額、特典条件を確認しておくことが大切です。

事業者変更で回線を切り替える場合でも、契約内容によっては最終請求に費用が加わることがあります。

「乗り換えた後に想定外の請求が届く」ことを避けるために、契約書面や会員ページで事前に確認しましょう。

契約時期と更新期間によって異なる契約解除料

楽天ひかりの契約解除料は、契約した時期、料金プラン、契約期間の条件によって扱いが異なります。

更新期間が設定されている契約では、更新月以外に利用を終了すると契約解除料がかかる場合があります。

一方で、近年の契約内容では契約解除料の条件が従来と異なることもあるため、過去の情報だけで判断しないようにしましょう。

自分の契約に契約期間や更新月があるかどうかを確認することが、まず大切なポイントです。

確認先は、楽天ひかりの会員向けページ、契約時に受け取った書面、または公式窓口が基本です。

契約解除料の有無だけでなく、利用終了日がいつとして扱われるのかもあわせて確認すると安心です。

分割払い中の工事費残債の扱い

楽天ひかりを契約した際の工事費を分割で支払っている場合、支払いが残っていれば未払い分が最終請求時にまとめて請求されることがあります。

工事が不要だった場合や、すでに分割払いが終わっている場合は、この確認は不要です。

ただし、過去に工事費相当額の割引を受けていた場合は、利用終了によって割引が終了し、残額が請求されるケースも考えられます。

月額料金だけを見て乗り換え費用を考えるのではなく、工事費の残りも確認してください。

• 工事費を一括払いにしたか、分割払いにしたか
• 分割回数のうち、何回分まで支払い済みか
• 工事費に関する割引が現在も適用されているか
• 利用終了時に未払い分が一括請求となる条件があるか

工事費の残額は、契約した時期や工事内容によって異なるため、一般的な金額を目安にせず個別に確認するのがおすすめです。

最終請求の負担を抑えたい場合は、残りの支払い回数を把握したうえで、乗り換え時期を検討するとよいでしょう。

乗り換え後に終了するポイントや契約特典

楽天ひかりの利用を終了すると、楽天ひかりの契約を条件としていたポイント進呈、月額割引、キャンペーン特典などは終了する場合があります。

特典をすでに受け取っている場合でも、一定期間内の利用終了が条件に影響することがあるため、キャンペーンの注意事項を確認しましょう。

特に、ポイントの進呈予定日が乗り換え後になる場合は、進呈時点で満たす必要がある条件を確認しておくと安心です。

獲得済みのポイントまで一律に影響するとは限りませんが、特典ごとに条件が異なります。

案内メールやキャンペーンページを保存し、対象期間と進呈条件を見直しておくと確認しやすくなります。

最終月の月額料金と請求時期

楽天ひかりの最終月の月額料金は、利用終了日や契約内容によって日割りになるか、月額で請求されるかが異なる場合があります。

事業者変更の切り替え日が月末に近いと、旧回線と新回線の料金が同じ月に発生するように見えることもあります。

これは請求対象月と実際の請求時期にずれがあるためで、すぐに二重請求と判断しないことが大切です。

楽天ひかりの最終請求は、回線切り替え後に確定する場合があります。

• 楽天ひかりの利用終了日
• 最終月の月額料金の計算方法
• 契約解除料や工事費残額の請求予定
• 請求月と支払い方法
• ポイントや割引の最終適用月

切り替え後もしばらくは楽天ひかりの請求明細を確認できるようにしておくと、料金の内訳を落ち着いて確認できます。

最終請求額が確定するまでは、楽天ひかりに登録している支払い方法を変更・停止しないよう注意しましょう。

申し込み前に契約情報と利用中のサービスを整理する

楽天ひかりからBIGLOBE光プラスへ乗り換える前に、契約者名義・設置先住所・現在の契約内容・利用中の付帯サービスをまとめておくと、申し込み時の確認がスムーズです。

特に、登録情報と実際の利用状況に違いがあると確認に時間がかかることがあるため、楽天ひかりの契約情報を見ながら正確に控えることが大切です。

会員ページや契約時のメール、毎月の請求明細などを確認し、必要な情報を一つのメモに整理しておくと安心ですよ。

楽天ひかりの契約者名義と設置先住所

まず確認したいのは、楽天ひかりに登録している契約者名義と、回線を利用している設置先住所です。

申し込みで入力する情報と楽天ひかりの登録情報に差がある場合、本人確認や住所確認が必要になることがあります。

普段は自分で料金を支払っていても、契約名義が家族になっているケースもあるため、支払い名義だけで判断しないようにしましょう。

マンション名の表記や部屋番号は、省略せずに楽天ひかりの登録内容を確認するのがおすすめです。

引っ越し後に住所変更をしていない場合などは、実際の設置先と登録住所のどちらが契約情報になっているかも見直しておきましょう。

現在の回線速度と契約プラン

現在の契約プランと、普段感じている通信状況も整理しておくと、BIGLOBE光プラスへ切り替えた後に確認したいポイントが明確になります。

契約上の最大通信速度だけでなく、動画視聴・オンラインゲーム・在宅勤務などで困る場面があるかをメモしておくと、自宅の利用環境を伝えやすくなります。

通信速度は時間帯や接続方法、利用機器、建物内の環境によって変わるため、速度測定結果だけで判断する必要はありません。

「どの時間帯に」「何をするときに」不便を感じるかまで整理しておくと、切り替え後の機器設定や利用環境の見直しにも役立ちます。

ひかり電話・光テレビ・プロバイダーサービスの利用状況

インターネット回線以外に利用しているサービスがある場合は、サービス名と利用目的を一覧にしておきましょう。

ひかり電話や光テレビ、メールアドレス、セキュリティ関連のオプションなどは、回線契約とは別に確認が必要になることがあります。

• ひかり電話を利用しているか。
• 固定電話番号を仕事や各種登録先に使っているか。
• 光テレビやテレビ視聴に関するサービスを利用しているか。
• 楽天ひかりに関連するメールアドレスを連絡先として登録しているか。
• セキュリティ、サポート、端末補償などのオプションを契約しているか。
• レンタル中の通信機器があるか。

とくに固定電話番号やメールアドレスを銀行、勤務先、通販サイトなどの連絡先にしている場合は、利用状況を先に把握しておくと慌てにくくなります。

利用中のサービスを正確に伝えられるよう、契約画面の名称や案内メールを保存しておくと便利です。

切り替え希望日までに用意する情報

希望する時期があるなら、必要な情報を早めにそろえておくことで、申し込み内容の入力や確認を落ち着いて進めやすくなります。

ただし、希望日があっても建物や契約内容の確認状況によっては調整が必要になるため、日程には少し余裕を持たせると安心です。

1. 楽天ひかりの契約者名義、設置先住所、登録連絡先を控える。
2. 現在の契約プランと利用中のオプションを確認する。
3. 利用している固定電話、テレビ、メールアドレス、レンタル機器を書き出す。
4. 切り替えを希望する時期と、在宅で対応しやすい日を整理する。
5. 楽天ひかりから届いた契約関連のメールや案内を確認できる状態にする。

この準備をしておけば、申し込み中に情報を探し直す手間を減らせます。

契約内容が不明な項目を曖昧なまま入力せず、確認できた情報から進めることが、乗り換えをスムーズにするポイントです。

事業者変更承諾番号は楽天ひかりで取得して有効期限内に使う

楽天ひかりからBIGLOBE光プラスへ事業者変更するには、楽天ひかりで事業者変更承諾番号を取得し、BIGLOBE光プラスの申し込み時に入力します。

番号には期限があるため、取得したら早めに申し込みまで進めることが大切です。

契約者情報と番号の内容が一致しないと確認に時間がかかることもあるため、楽天ひかりの登録情報を確認しながら手続きを進めると安心です。

楽天ひかりで事業者変更承諾番号を取得する方法

事業者変更承諾番号は、楽天ひかりの契約者本人が取得します。

取得方法は契約状況や受付時点の案内によって異なる場合があるため、楽天ひかりの会員向けページにログインし、事業者変更に関する手続き項目を確認する方法が基本です。

会員向けページで手続き方法が見つからない場合や入力内容に迷う場合は、楽天ひかりの公式サポート窓口で確認しましょう。

手続きの流れは、一般的に次のようになります。

1. 楽天ひかりの会員向けページまたは公式案内から、事業者変更の手続き画面を開きます。
2. 契約者名義、設置先住所、契約内容などを確認します。
3. 事業者変更承諾番号の発行を申し込みます。
4. 案内された方法で番号と有効期限を受け取り、内容を控えます。
5. 期限内にBIGLOBE光プラスへ事業者変更として申し込みます。

番号を取得する段階では、乗り換え先の申し込みがまだ完了している必要はありません。

ただし、番号だけを控えて日数が過ぎると使えなくなるため、BIGLOBE光プラスへ申し込めるタイミングで取得するのがおすすめです。

番号の取得に必要な本人確認情報

番号の発行時には、楽天ひかりに登録している情報をもとに本人確認が行われます。

入力や電話での確認をスムーズに進められるよう、あらかじめ以下の情報を用意しておくと便利です。

契約名義が家族名義などの場合は、原則としてその契約者本人による手続きが必要です。

引っ越しや改姓などで登録内容に変更がある場合は、番号の取得前に楽天ひかりへ確認しておくと進めやすくなります。

事業者変更承諾番号の有効期限

事業者変更承諾番号の有効期限は、一般的に発行日を含めて15日間です。

ただし、実際に使える期限は楽天ひかりから案内される内容が優先されるため、番号と一緒に必ず確認してください。

BIGLOBE光プラスの申し込みでは、番号を入力する日だけでなく、申し込み内容の確認に必要な時間も考えて余裕を持つことが大切です。

たとえば週末や連休前に番号を取得する場合は、確認手続きに時間がかかる可能性も考え、できるだけ早く申し込みを済ませると安心です。

• 番号を受け取った日をメモする。
• 案内された有効期限をカレンダーに登録する。
• 番号のメールや画面を削除せず、申し込み完了まで保管する。
• 期限が近い場合は、改めて発行したほうがよいか楽天ひかりへ確認する。

期限切れになった場合の再取得方法

有効期限を過ぎた事業者変更承諾番号は、そのままではBIGLOBE光プラスの申し込みに使えません。

この場合は、楽天ひかりで新しい事業者変更承諾番号を再取得します。

再取得の窓口は最初の取得時と同様に、楽天ひかりの会員向けページまたは公式サポート窓口で確認できます。

前回の番号をそのまま利用できるかどうかは個別の状況で異なるため、期限を過ぎた番号を入力し続けず、新しい番号の発行を依頼しましょう。

再取得後は、古い番号と取り違えないように、最新の発行日と有効期限をセットで管理することがポイントです。

BIGLOBE光プラスへの申し込みは事業者変更として進める

楽天ひかりからBIGLOBE光プラスへ乗り換える場合は、申し込み画面で「事業者変更」を選び、楽天ひかりで取得した事業者変更承諾番号を入力して手続きを進めます。

新規契約として申し込むと手続き内容が変わるため、契約種別を選ぶ画面で事業者変更を選択することが大切です。

申し込み完了後は、BIGLOBEから届くメールや書面を確認し、切り替え日までに必要な準備を整えましょう。

申し込み時に事業者変更承諾番号を入力する

BIGLOBE光プラスの申し込みでは、契約種別の選択後に事業者変更承諾番号や楽天ひかりの契約情報を入力します。

入力する情報は申し込み画面の案内に沿って確認し、楽天ひかりから受け取った内容と一文字ずつ照らし合わせると安心です。

事業者変更承諾番号のほかに、契約者名、連絡先、設置先住所などの入力が必要になる場合があります。

契約者名や住所の表記が現在の契約内容と大きく異なると確認に時間がかかることがあるため、楽天ひかりに登録している情報を基準に入力しましょう。

• 契約種別で「事業者変更」を選択します。
• 事業者変更承諾番号を案内どおりに入力します。
• 契約者名と設置先住所を現在の登録情報と照合します。
• 連絡を受け取りやすいメールアドレスと電話番号を登録します。
• 申し込み内容の確認画面を保存または印刷しておきます。

申し込みの途中で不明な入力項目が出た場合は、推測で進めず、画面の注記やBIGLOBEの案内を確認してください。

特に名義や住所に変更予定がある場合は、事業者変更の申し込みと同時に対応できるかを事前に確認すると、手続きが進めやすくなります。

料金プラン・オプション・特典を選択する

申し込み画面では、利用する住居や回線の条件に応じた料金プランを選び、必要に応じてオプションサービスを追加します。

オプションは後から申し込めるものもあるため、迷うサービスまでまとめて追加するより、普段の使い方に必要なものを中心に選ぶと管理しやすいです。

たとえば、サポートサービスやセキュリティ関連のサービスには、利用条件や無料期間が設けられている場合があります。

不要な継続利用を避けるためにも、申し込み前に月額料金、適用期間、解約方法を確認しておきましょう。

特典を利用する場合は、対象となる申し込み方法やオプション加入の条件が設定されていることがあります。

特典だけを見て判断せず、条件と受け取りまでの流れを確認することが重要です。

内容は時期によって変更されることがあるため、申し込み時点で表示される公式案内を基準にしてください。

申し込み後に届く案内と切り替え日の確認

申し込みが完了すると、登録したメールアドレス宛てに受付内容や今後の流れに関する案内が届きます。

申し込み直後の自動返信だけでなく、その後に届く契約内容の確認や開通に関する案内も確認しましょう。

回線の切り替え日が確定したら、楽天ひかりからBIGLOBE光プラスへ移る日として予定を把握しておくと安心です。

切り替え日当日は、一時的に通信が利用しにくくなる可能性もあるため、在宅勤務やオンライン会議などの予定がある場合は余裕を持たせるとよいでしょう。

1. 申し込み完了メールに記載された受付内容を確認します。
2. 追加確認の連絡が届いていないか、メール受信箱を確認します。
3. 切り替え予定日が案内されたら、日付をカレンダーに登録します。
4. 案内書面やメールは、切り替え後の確認が済むまで保管します。

迷惑メールの振り分け設定により案内メールを見落とすこともあるため、BIGLOBEからのメールを受信できる設定になっているか確認しておきましょう。

申し込み内容に修正が必要になったときは、切り替え日が近づく前に案内された窓口へ相談することが大切です。

追加工事が必要な場合の日程調整

事業者変更では原則として大がかりな工事を伴わないケースが多いものの、設備状況や建物の条件によっては追加の確認や工事が必要になることがあります。

工事が必要と案内された場合は、BIGLOBEまたは工事担当者から提示される候補日を確認し、立ち会いの要否もあわせて調整します。

賃貸住宅や集合住宅では、共用部分に関する確認が必要になることもあるため、管理会社や大家さんへの連絡が必要か案内に従って確認しましょう。

工事日の変更を希望する場合は、変更期限や連絡方法が定められていることがあるため、案内を受け取ったら早めに予定を確認するのがおすすめです。

切り替え日と工事日の案内がそろったら、当日に確認できるよう、申し込み受付番号や連絡先を控えておくと落ち着いて対応できます。

回線切り替え後は楽天ひかりが原則自動解約となる

楽天ひかりからBIGLOBE光プラスへ事業者変更で乗り換える場合、回線の切り替えが完了すると楽天ひかりのインターネット契約は原則として自動解約になります。

そのため、楽天ひかりを自分で先に解約する必要は基本的になく、むしろ先に手続きするとインターネットを使えない期間が長くなるおそれがあります。

切り替え当日は一時的に通信が止まることがあるため、仕事やオンラインでの予定がある場合は、利用できない時間を想定した準備をしておくと安心です。

楽天ひかりを先に解約しないほうがよい理由

事業者変更は、利用している光回線を大きく変えずに、契約先の事業者を楽天ひかりからBIGLOBE光プラスへ切り替える手続きです。

楽天ひかりを先に解約すると、事業者変更として回線を引き継げなくなり、利用状況によってはあらためて開通工事や新規申し込みが必要になることがあります。

楽天ひかりの解約は、BIGLOBE光プラスへの切り替え完了に伴って進むのが基本と考えておきましょう。

自分で楽天ひかりの解約窓口へ連絡する前に、BIGLOBE光プラスから届く切り替え完了の案内を確認することが大切です。

ただし、申し込み内容の変更や手続きの取りやめを希望する場合は、解約手続きを進める前にBIGLOBE光プラスの案内窓口へ相談しましょう。

切り替え日に発生する通信停止の目安

切り替え日には、楽天ひかりの接続が終了してからBIGLOBE光プラスで接続できるまで、通信が一時的に利用できなくなることがあります。

停止時間は設備状況や接続環境によって異なりますが、数分から数時間程度の余裕を見ておくと落ち着いて対応しやすいです。

切り替え作業の進行状況によっては、予定日にほとんど止まらず利用できる場合もあります。

一方で、通信機器の再起動や接続確認に時間がかかるケースもあるため、重要な予定を切り替え時間帯に集中させないほうが安心です。

• 在宅勤務での会議
• オンラインゲームのイベント参加
• 動画配信やライブ視聴
• 締切直前のデータ送信
• インターネット経由で行う各種手続き

切り替え日当日は、上記のように時間を動かしにくい予定がないか、あらかじめ確認しておきましょう。

インターネットを使えない時間を抑える準備

通信停止による影響を抑えるには、切り替え前日までに必要な作業を済ませ、当日に確認しやすい環境を整えておくことがおすすめです。

特に仕事でインターネットを使う場合は、スマートフォンの通信やテザリングを予備の接続手段として用意しておくと役立ちます。

• 切り替え日と予定時間をカレンダーに登録する
• 重要なファイルを端末内にも保存しておく
• 会議相手へ接続が不安定になる可能性を事前に共有する
• 通信機器の電源や配線を確認しやすい状態にする
• スマートフォンの通信容量と充電残量を確認する

また、ルーターや回線終端装置の周辺に物を置きすぎないようにしておくと、切り替え後にランプ表示やケーブルを確認するときもスムーズです。

通信が戻らないときは、案内された手順を確認し、自己判断で配線を大きく変更する前にサポート窓口へ相談するとよいでしょう。

楽天ひかり側に残るオプション契約の確認

楽天ひかりのインターネット契約が自動解約となっても、すべての付帯サービスが同時に終了するとは限りません。

契約内容によっては、オプション、端末のレンタル、個別に申し込んだサービスなどについて、利用継続や返却、別途手続きの確認が必要になる場合があります。

切り替え前後に楽天ひかりの会員ページや契約時のメールを見直し、契約中のサービスを一覧で確認しておくと安心です。

返却が必要な機器がある場合は、案内書面やメールに記載された方法と期限を確認し、発送控えも保管しておきましょう。

契約状況がわかりにくいサービスについては、楽天ひかり側の窓口へ契約名を伝えて確認すると、解約後の行き違いを防ぎやすくなります。

IPv6廃止手続きと通信機器の再設定を切り替え後に行う

楽天ひかりからBIGLOBE光プラスへ切り替えた後は、楽天ひかりで利用していたIPv6接続の廃止要否を確認し、BIGLOBE側のIPv6通信に合わせてルーターを設定し直します。

回線切り替え直後にインターネットへつながらない場合でも、ONUやホームゲートウェイをむやみに初期化せず、まずはBIGLOBEから届く案内と機器の接続状態を確認することが大切です。

IPv6の利用状況や手続きの反映には時間がかかることもあるため、切り替え当日はスマートフォンなど別の通信手段を用意しておくと安心です。

楽天ひかりのIPv6廃止手続きが必要になるケース

楽天ひかりでIPv6接続サービスを利用していた場合、BIGLOBE光プラスでIPv6通信を使い始める前に、楽天ひかり側のIPv6接続方式を廃止する手続きが必要になることがあります。

これは、IPv6のIPoE方式を利用するための契約情報が以前の事業者側に残っていると、新しい事業者でのIPv6接続が進みにくくなる場合があるためです。

楽天ひかりの会員ページや契約時の案内で、IPv6接続サービスを利用中かどうかを確認しましょう。

事業者変更に伴って自動的に処理される項目と、利用者自身で申請する項目は契約状況によって異なるため、自己判断で手続きを省略しないほうが安心です。

廃止手続きを行った場合は、受付完了画面やメールを保存し、BIGLOBE側のIPv6接続が始まらないときに確認できるようにしておきましょう。

BIGLOBE側でIPv6通信を利用するための設定

BIGLOBE光プラスでIPv6通信を利用するには、BIGLOBE側のIPv6オプションの利用状況と、手元のルーターが対応している接続方式を確認します。

申し込み内容によってはIPv6利用の手続きがまとめて進むこともありますが、利用開始の案内が届く時期や設定方法は契約内容によって異なります。

以前の楽天ひかり用の接続情報をルーターに残したままにすると、通信できない原因になることがあります。

ルーターの管理画面で接続設定を行っていた場合は、BIGLOBEから案内された接続方式に合わせ、古い接続先情報を見直してください。

• BIGLOBEからIPv6利用開始に関する案内が届いているか確認する
• 利用中のルーターがIPv6 IPoE方式に対応しているか確認する
• ルーターの動作モードがルーターモードになっているか確認する
• 以前の事業者名が付いた接続設定や手動設定が残っていないか確認する
• 設定変更後にONU、ホームゲートウェイ、ルーターの順で電源を入れ直す

電源を入れ直す際は、各機器の電源が完全に切れたことを確認してから、案内された順序で再起動すると状態を確認しやすくなります。

ONU・ホームゲートウェイを継続利用できる条件

ONUやホームゲートウェイは、回線設備に付随するNTT東日本・NTT西日本の機器であるため、事業者変更後もそのまま継続して使うケースが一般的です。

そのため、機器本体を買い替える必要は通常ありませんが、回線方式や契約内容の変更により、設定の反映や機器交換が必要になることもあります。

ランプが消えている、赤く点灯している、配線が外れているといった状態がある場合は、機器の説明書やBIGLOBEの案内を見ながら確認しましょう。

故障の可能性や交換の要否は機器ごとに異なるため、レンタル機器のラベルや型番を確認したうえで、案内窓口へ相談するとスムーズです。

Wi-Fiルーターの交換・再設定と返却物の確認

楽天ひかりで使っていたWi-FiルーターがBIGLOBE光プラスのIPv6接続方式に対応していれば、設定変更や再起動だけで継続利用できる場合があります。

一方で、古いルーターや対応方式が異なるルーターでは通信が安定しにくいことがあるため、BIGLOBEの案内に沿って対応状況を確認してください。

ルーターを交換する場合は、新しい機器を接続して通信できることを確かめてから、古い機器を取り外すと作業中の通信停止を短くしやすいです。

1. ONUまたはホームゲートウェイとWi-Fiルーターの配線を確認する
2. BIGLOBE側の案内に合わせてルーターの接続方式を設定する
3. スマートフォンやパソコンをWi-Fiへ接続し、ウェブページを開けるか確認する
4. IPv6通信の利用開始案内がある場合は、案内された確認方法で状態を見る
5. 不要になったレンタル機器がある場合は、返却先と期限を確認する

楽天ひかりから借りている機器や、切り替えに伴って不要になった機器がある場合は、返却対象かどうかを個別に確認しましょう。

返却不要のONUやホームゲートウェイまで送ってしまうと、回線利用に影響するおそれがあるため、返却は必ず案内に記載された対象機器だけを行ってください。

ひかり電話と光テレビは引き継ぎ条件を事前に確認する

楽天ひかりからBIGLOBE光プラスへ事業者変更する場合でも、ひかり電話の番号や光テレビ・映像サービスがすべて自動で引き継がれるとは限りません。

普段使っている電話番号や視聴中のサービスを継続したいときは、申し込み前に契約先と利用条件を確認して、必要な手続きを済ませておくことが大切です。

ひかり電話の番号を継続利用できる条件

ひかり電話の番号を継続できるかどうかは、番号の発番元や現在の契約内容、移行先で利用する電話サービスの条件によって決まります。

一般的には、もともと固定電話で使っていた番号をひかり電話へ移したケースでは、事業者変更後も同じ番号を利用できる可能性があります。

一方で、楽天ひかりの利用開始時に新しく割り当てられた番号は、移行先へ引き継げない場合があります。

番号を残したい場合は、BIGLOBE光プラスの申し込み前に、楽天ひかり側とBIGLOBE側の両方へ確認することが安心です。

• 現在利用している電話番号
• 番号を取得した時期と、以前に固定電話として使っていたかどうか
• ひかり電話の契約名義
• 電話番号の継続利用を希望していること
• 追加番号、複数チャネル、付加サービスの利用状況

電話番号の継続可否は個別の回線状況によるため、案内窓口に確認する際は、請求書や会員ページで契約情報を手元に用意しておくとスムーズです。

電話番号が変わる可能性のあるケース

電話番号が変わる可能性があるのは、移行先で同じ電話サービスを利用しない場合や、現在の番号の引き継ぎ条件を満たさない場合です。

たとえば、ひかり電話を解約して新規で別の電話サービスを契約すると、これまでの番号を使えないことがあります。

また、建物設備や回線の状況によっては、希望する電話サービスの提供条件が異なることもあります。

番号変更の可能性があるなら、変更日が決まる前に連絡先の登録先を洗い出しておきましょう。

電話機や電話番号にひも付く付加サービスを使っている場合も、継続利用の可否や設定変更の要否を確認してください。

光テレビや映像サービスの継続手続き

光テレビや映像サービスは、インターネット回線の事業者変更とは別に、契約変更や再契約が必要になる場合があります。

楽天ひかりで利用している映像サービスがある場合は、回線の切り替え日を迎える前に、サービス名、契約先、視聴方法を整理しておくと安心です。

テレビで視聴するサービスでは、専用チューナー、対応機器、視聴用アプリ、月額オプションなどが関係することがあります。

「回線が切り替わればそのまま見られる」とは考えず、サービスごとに継続方法を確認することがポイントです。

• 現在契約している光テレビ・映像サービスの名称
• 契約者名と登録メールアドレス
• 切り替え後の回線で利用できるかどうか
• 必要な申し込み、解約、機器交換の有無
• 録画予約や視聴履歴など、事前に確認したいデータの有無

テレビサービスの契約先が回線事業者とは異なる場合は、回線の切り替えだけでは手続きが完了しないことがあります。

視聴できない期間をできるだけ避けたいなら、切り替え日と各サービスの手続き日を事前に相談しておくとよいでしょう。

切り替え後の開通確認と請求内容の確認

BIGLOBE光プラスへの切り替え後は、インターネットだけでなく、ひかり電話の発着信やテレビサービスの視聴も早めに確認しましょう。

電話番号を継続する予定だった場合は、自分の携帯電話などから発信して、表示される番号や着信状態を確認すると分かりやすいです。

テレビサービスは、契約しているチャンネルや映像が視聴できるか、必要な機器が正常に動くかを確認してください。

あわせて、最初の請求では回線料金、ひかり電話、映像サービス、オプションの請求先や利用開始月を確認しましょう。

不要なサービスが残っていないか、希望したサービスが正しく登録されているかを確認することで、切り替え後の行き違いを減らせます。

まとめ

この記事のポイントをまとめます。

• 楽天ひかりからBIGLOBE光プラスへの乗り換えは、原則として事業者変更で進められます。
• 光回線を利用するプランとワイヤレスタイプでは特徴が異なるため、利用環境に合うものを選びます。
• 申し込み前に、希望する回線タイプの提供エリアと建物の利用条件を確認することが大切です。
• 費用はBIGLOBE側の登録料や工事費に加え、楽天ひかり側の最終精算額も確認します。
• 楽天ひかりの契約解除料、工事費の残額、適用中の特典条件を事前にチェックしましょう。
• 契約者名義・住所・付帯サービスなどを整理してから手続きを始めるとスムーズです。
• 楽天ひかりで事業者変更承諾番号を取得し、有効期限内にBIGLOBE光プラスへ申し込みます。
• 切り替え後は楽天ひかりが原則自動解約となり、通信機器やIPv6接続の確認が必要です。
• ひかり電話や光テレビを利用している場合は、番号やサービスの引き継ぎ条件も確認します。

楽天ひかりからBIGLOBE光プラスへ乗り換えるときは、先に解約するのではなく、事業者変更の流れに沿って進めることが基本です。

費用や利用中のサービスをあらかじめ確認しておけば、切り替え後にあわてにくく、自分に合った回線環境を選びやすくなります。

まずは提供エリア、楽天ひかりの契約内容、必要な事業者変更承諾番号を確認し、無理のないタイミングで申し込みを進めてみてください。