ピカラ光からBIGLOBE光プラスへ乗り換える手順と注意点

ピカラ光からBIGLOBE光プラスへの乗り換えを考えていると、「手続きはどの順番で進めればいい？」「インターネットが使えない期間はできるだけ避けたい」と不安になりますよね。

今回の乗り換えは事業者変更ではなく、BIGLOBE光プラスを新規で契約してからピカラ光を解約する流れになるため、先に旧回線を解約しないことが大切です。

この記事では、回線タイプや提供エリアの確認方法、費用を比べるポイント、開通前後に必要な手続きをわかりやすく紹介します。

電話番号の引き継ぎやレンタル機器の返却まで順番に確認すれば、慌てず自分に合ったタイミングで乗り換えを進めやすくなります。

この記事でわかること

• ピカラ光からBIGLOBE光プラスへ乗り換える基本的な手順
• 回線タイプ・提供エリア・建物設備を申し込み前に確認するポイント
• 月額料金だけでなく初期費用や割引終了後の料金も含めて比較する方法
• 電話番号の引き継ぎ、ピカラ光の解約、機器返却を進めるタイミング

ピカラ光からBIGLOBE光プラスへは新規契約で乗り換える

ピカラ光からBIGLOBE光プラスへ乗り換える場合は、光コラボの事業者変更ではなく新規契約として手続きを進めます。

そのため、BIGLOBE光プラスを先に申し込み、利用できる状態を確認してからピカラ光の解約手続きを行う流れが安心です。

回線の切り替えを一度に完了させる方式ではないため、手続きの順番を間違えないことが大切になります。

事業者変更承諾番号を取得する必要はない

事業者変更承諾番号は、光コラボレーション同士で契約先を変更するときに使う番号です。

ピカラ光は四国エリアを中心に提供されている独自回線のサービスであり、BIGLOBE光プラスへの乗り換えではこの番号を利用しません。

ピカラ光側で事業者変更承諾番号を取得する手続きは不要なので、番号の有効期限を気にしながら申し込みを進める必要もありません。

ただし、新しい回線の申し込みと現在の契約の解約は、それぞれ別の手続きとして進めることになります。

「BIGLOBE」という名称から光コラボへの切り替えをイメージするかもしれませんが、申し込むサービスの内容によって手続きは異なります。

申込画面や案内でサービス名を確認し、今回の契約が新規申し込みとして扱われることを把握したうえで進めましょう。

BIGLOBE光プラスの申し込みを先に済ませる

乗り換えでは、まずBIGLOBE光プラスの申し込みを完了させることをおすすめします。

先にピカラ光を解約してしまうと、新しい回線が使えるまで自宅のインターネット環境がない状態になる可能性があるためです。

在宅勤務でパソコンを使う方や、動画視聴、オンラインゲームをよく楽しむ方は、特に余裕を持って手配すると安心です。

申し込み時には、設置先住所、建物の種類、契約者情報などを正確に入力します。

その後、案内に沿って開通工事の要否や利用開始までの流れを確認してください。

• BIGLOBE光プラスを新規で申し込む
• 案内された手続きや必要な確認に対応する
• 新しい回線を利用できる状態にする
• ピカラ光の解約を申し込む

この順番なら、旧回線を使いながら新しい回線の準備を進めやすくなります。

ピカラ光の解約日を先に確定させないことが、インターネットを使えない期間を抑えるポイントです。

開通を確認してからピカラ光を解約する

BIGLOBE光プラスの利用開始予定日を迎えたら、実際にインターネットへ接続できるかを確認してからピカラ光の解約に進みます。

回線が開通していても、接続機器の準備や設定の状況によっては、すぐに利用確認ができないことがあります。

そのため、予定日だけで判断せず、スマートフォンやパソコンで通信できることを確認しておくと安心です。

1. BIGLOBE光プラスの回線でインターネットに接続できるか確認する
2. 普段利用する機器で通信に問題がないか確かめる
3. 問題がなければピカラ光の解約手続きを申し込む

ピカラ光を解約すると、これまで利用していた回線での通信はできなくなります。

新しい回線が安定して使えることを確認してから手続きを行えば、日常のネット利用への影響を抑えやすくなります。

解約時に必要な確認事項や返却物については、案内を見落とさないように確認して進めましょう。

BIGLOBE光プラス by auひかりプラスの回線タイプとプランを選ぶ

BIGLOBE光プラス by auひかりプラスは、住所や建物の設備によって選べる回線タイプが異なるため、まずは案内されるタイプを確認することが大切です。

通信速度は1ギガと10ギガから検討でき、光回線の工事が難しい場合にはワイヤレスという選択肢もあります。

自分で希望するタイプを自由に指定できるわけではないため、利用場所で提供可能な内容をもとにプランを選びましょう。

タイプ1・タイプ3は住所や建物の設備によって決まる

BIGLOBE光プラス by auひかりプラスのタイプ1・タイプ3は、住んでいるエリアや戸建て・集合住宅といった建物の状況、導入されている設備などを踏まえて案内されます。

同じ市区町村内であっても、建物ごとに利用できる回線タイプが異なることがあります。

そのため、サイトで見かけたタイプだけを基準に決めるのではなく、申し込み時の住所確認で案内された内容を確認することが必要です。

集合住宅では、建物全体の設備状況や管理上の条件が関係する場合もあります。

賃貸住宅に住んでいる場合は、設備の追加や宅内への配線に関する確認が必要になることもあるため、契約前に管理会社や大家さんへ相談できる状態にしておくと安心です。

タイプ名だけで通信品質を単純に比べるのではなく、自宅で利用できるタイプの中から条件に合うものを選ぶことが基本になります。

1ギガと10ギガは利用目的や対応エリアで選ぶ

通信速度のプランは、普段のインターネットの使い方と、自宅が対応エリアに含まれるかどうかをあわせて選びます。

ウェブ閲覧、動画視聴、オンライン会議、ゲームなどを一般的な範囲で利用するなら、1ギガでも検討しやすい選択肢です。

複数人で同時に通信する機会が多い人や、大きなデータの送受信を行うことが多い人は、10ギガの対応状況を確認してみるとよいでしょう。

ただし、10ギガを選んでも、パソコンやルーター、宅内の接続方法が対応していなければ性能を活かしきれないことがあります。

通信速度は利用環境や時間帯、接続する機器などの影響を受けるため、常に最大速度で通信できるわけではありません。

対応機器を新たにそろえる予定がないなら、現在使っている機器の規格も確認したうえで選ぶと、必要以上の負担を避けやすくなります。

ワイヤレスは光回線工事が難しい場合の選択肢になる

光ファイバーを自宅へ引き込む工事が難しい場合には、ワイヤレスを選択肢として検討できます。

ワイヤレスは無線通信を利用するサービスのため、光回線とは利用する仕組みが異なります。

建物の事情で配線工事を進めにくい場合や、工事の実施が難しい場合に、インターネットを利用する方法のひとつになります。

• 賃貸住宅で配線工事について確認が取りにくい場合
• 建物の設備や周辺環境の事情から光回線を導入しにくい場合
• 利用できる光回線のタイプが希望に合わない場合

一方で、ワイヤレスの通信状況は電波の届き方や周辺環境、利用場所によって変わることがあります。

光回線と同じ感覚で選ぶのではなく、自宅がサービス対象エリアか、利用予定の場所で電波を受けやすいかを確認することが大切です。

工事の有無だけで決めず、普段の利用目的に合う通信方法かどうかも見比べて選びましょう。

BIGLOBE光とは使用回線や乗り換え方法が異なる

名称が似ているBIGLOBE光と、BIGLOBE光プラス by auひかりプラスは、使用する回線や契約の考え方が異なるサービスです。

BIGLOBE光はNTT東日本・NTT西日本の光回線を利用する光コラボレーションサービスであるのに対し、BIGLOBE光プラス by auひかりプラスはauひかりプラスの回線を利用します。

そのため、提供エリアの確認方法や選べるタイプ、利用開始までに必要となる対応が同じとは限りません。

ピカラ光からBIGLOBE光プラス by auひかりプラスへ切り替える際は、BIGLOBE光へ移る場合と同じ扱いになるとは考えず、別サービスとして内容を確認することが重要です。

申し込むサービス名を取り違えないことが、希望する回線やプランを選ぶための第一歩になります。

提供エリアと建物の対応状況を申し込み前に確認する

ピカラ光からBIGLOBE光プラスへ乗り換える前に、希望する回線タイプが自宅住所で利用できるかを確認しましょう。

同じ市区町村内でも、1ギガ・10ギガ・5G通信では対応状況が異なり、集合住宅では建物内の設備によって利用できるサービスが変わります。

住所だけでなく、住居の種類や部屋番号まで含めて確認することが、申し込み後の行き違いを減らすポイントです。

1ギガと10ギガでは提供エリアが異なる

BIGLOBE光プラスで選べる1ギガと10ギガは、同じエリアで必ず利用できるとは限りません。

一般的に1ギガのほうが利用できる地域が広い傾向にありますが、10ギガは対応地域や建物が限られる場合があります。

そのため、10ギガを希望している場合は、1ギガが使えるという確認結果だけで判断しないようにしましょう。

「住所が対応エリア内」でも、希望する速度のプランまで対応しているとは限りません。

申し込み先の公式案内で住所を入力し、希望する回線タイプごとの判定を確認することが大切です。

また、提供エリアの判定結果は周辺の設備状況などによって変わることがあります。

画面上で利用可能と表示された場合でも、最終的には申し込み内容や設備の確認を通じて利用条件が案内される点を理解しておくと安心です。

集合住宅は建物内の設備によって利用可否が変わる

マンションやアパートなどの集合住宅では、住所が対応エリア内であっても、建物内の配線や共用設備の状況によって利用できない場合があります。

同じ建物内でも部屋の位置や設備の導入状況によって案内が異なることがあるため、建物名だけではなく部屋番号まで入力して確認しましょう。

特に賃貸住宅では、共用部への設備設置や宅内への配線に関して、管理会社または大家さんへの確認が必要になるケースがあります。

事前に相談しておくと、利用可否の確認が進んだ後に設備面で困る可能性を抑えられます。

• 建物名と部屋番号を省略せずに入力する
• 集合住宅向けの案内が表示されるかを確認する
• 設備設置に関する確認先を把握しておく
• 共用部や室内への作業に条件がないか確認する

なお、以前に別の光回線を使っていた部屋でも、BIGLOBE光プラスで同じ設備を利用できるとは限りません。

現在の回線が使えていることと、新しいサービスが導入できることは別に確認すると考えるのがよいでしょう。

5G通信の対応状況も住所によって異なる

開通までの通信手段として5G通信の利用を考えているなら、自宅周辺が5Gの対応エリアかどうかも確認しておきましょう。

5G通信は屋外のエリア表示だけでは判断しにくく、建物の構造や階数、窓からの距離などによって電波の受けやすさが変わることがあります。

対応エリア内であっても、室内では4G通信になる場合や、時間帯によって通信の混み具合を感じる場合があります。

そのため、自宅で安定して使えるかを重視するなら、実際に利用する部屋で電波状況を確かめることが大切です。

確認時には、次の点を見比べておくと判断しやすくなります。

• 自宅住所が5Gの対応エリアとして案内されているか
• 室内で利用する予定の場所でも電波を受けやすいか
• オンライン会議や動画視聴など、利用目的に合う通信状態か
• 5Gがつながらない場合に4G通信でも利用しやすいか

光回線の利用可否と5G通信の対応状況は、それぞれ別に確認する必要があります。

住所・建物・希望する回線タイプ・一時的な通信手段をまとめて確認してから申し込めば、乗り換え後の利用イメージを持ちやすくなります。

月額料金と初期費用は総額で比較する

ピカラ光からBIGLOBE光プラスへ乗り換えるときは、月額料金だけで判断せず、契約開始から利用予定期間までにかかる総額で比べることが大切です。

月額料金が低く見えても、登録料や工事費、割引の終了後の料金などを含めると、想定していた負担と変わることがあります。

「毎月いくらか」だけでなく、「いつ、何に、いくら支払うか」を並べて確認すると、自分に合う乗り換えか判断しやすくなります。

月額料金に加えて登録料や工事費を確認する

光回線の費用には、毎月の基本料金のほか、契約時にかかる登録料や、宅内工事に関する費用が含まれる場合があります。

BIGLOBE光プラスの申し込み内容や住居の設備状況によっては、工事の内容や費用の扱いが異なることがあるため、案内画面や重要事項説明を確認しておきましょう。

また、無線で接続するための機器を利用する場合には、機器の購入費用や利用料が発生するケースもあります。

契約後に慌てないよう、申し込み前に次の項目を一覧で確認しておくと安心です。

特に工事費が分割で請求される場合は、月額料金とまとめて表示されることもあります。

請求の開始月と支払い回数まで確認すると、毎月の負担をイメージしやすくなります。

ピカラ光との料金差は契約期間全体で比べる

現在のピカラ光の料金とBIGLOBE光プラスの料金を比較するときは、1か月分だけではなく、利用したい期間の合計額を見てみましょう。

たとえば、最初の数か月に割引があっても、その後の通常料金が異なる場合があります。

反対に、初月の費用がやや大きくても、長く使う予定なら総額で納得できることもあります。

比較する期間は、迷ったら1年・2年・3年の3パターンで試算すると、料金の変化をつかみやすいです。

• 現在支払っているピカラ光の月額料金
• BIGLOBE光プラスの割引適用中の月額料金
• 割引終了後に想定される月額料金
• 契約時に必要となる登録料や工事関連費用
• 利用したいオプションサービスの料金

比較表を作るときは、キャンペーンによる還元額を月額料金から単純に差し引くのではなく、受け取れる時期も分けて考えるのがおすすめです。

毎月の支払いを抑えたいのか、一定期間を使った総額を重視したいのかによって、選びやすい内容は変わります。

工事費割引や乗り換え特典には適用条件がある

BIGLOBE光プラスで案内される工事費の割引や乗り換えに関する特典は、申し込み時期や選ぶプラン、オプションの利用状況などによって条件が設定されていることがあります。

「特典があるから大丈夫」と考えるのではなく、自分の申し込み内容が対象になるかを事前に確認することが大切です。

工事費の割引では、一定期間の継続利用を前提として、分割請求と同額を毎月割り引く仕組みになっている場合があります。

このような場合、途中で利用を終了すると、割引が終わった後の残額について確認が必要になることがあります。

確認したい条件は、次のように整理できます。

• 特典の対象となる申し込み期間
• 対象となる回線タイプや料金プラン
• オプション申し込みが必要かどうか
• 継続利用に関する条件の有無
• 特典が適用されないケース

内容は変更されることがあるため、広告の大きな表示だけでなく、条件が記載された案内ページまで読むようにしましょう。

特典の受け取り時期と手続き方法も確認する

特典には、自動的に適用されるものと、案内に沿って受け取り手続きを行うものがあります。

受け取りまでに時間がかかる場合もあるため、申し込み直後の支払いだけで判断せず、いつ受け取れる予定なのかを確認しておくと安心です。

手続きが必要な特典では、連絡先メールアドレスの登録状況や案内の確認期限が重要になることがあります。

申し込み後に届く案内を見落とさないために、普段確認するメールアドレスを登録するとよいでしょう。

特典に関して確認したい項目を、申し込み前にメモしておくのもおすすめです。

• 特典が自動適用か、申請が必要か
• 申請できる時期と期限
• 案内が届く方法
• 受け取り方法
• 特典が反映される予定時期

月額料金、初期費用、割引、特典の受け取り時期まで含めて比べれば、乗り換え後の家計をより具体的に考えられます。

申し込みから開通までは日程に余裕を持って進める

ピカラ光からBIGLOBE光プラスへ乗り換えるときは、申し込み後すぐに使い始められるとは限らないため、引っ越し日や在宅予定の直前ではなく、余裕を持って申し込むことが大切です。

開通までの日数は、住んでいる建物の設備や工事の混み具合、立ち会いの必要性によって変わります。

希望日に必ず開通できるとは限らないことを前提に、工事日を調整しやすい時期から準備を始めましょう。

申し込み後に工事日と立ち会いの有無を調整する

申し込み内容の確認後、BIGLOBE光プラス側から開通工事に関する案内が届き、日程の調整を進める流れが一般的です。

すでに建物内へ利用できる設備が導入されている場合でも、状況の確認や宅内機器の設置のために訪問が必要になることがあります。

立ち会いが必要な工事では、契約者本人が対応できない場合に、家族などが対応できるかを事前に確認しておくとスムーズです。

ただし、対応できる人の条件は案内内容によって異なるため、工事日が決まった時点で確認してください。

申し込み後は、登録したメールアドレスや電話番号に届く連絡をこまめに確認しましょう。

日程調整を後回しにすると、希望する曜日や時間帯が埋まってしまうこともあります。

• 工事の候補日を複数用意する。
• 平日と休日のどちらなら立ち会いやすいかを考える。
• 日中に連絡を受けられる電話番号を登録する。
• 申し込み後の案内メールを受信できるように設定する。

開通までの日数は設備や工事状況によって変わる

開通までに必要な日数は、戸建てか集合住宅か、利用する回線タイプ、建物の設備状況などによって異なります。

周辺の設備確認や屋外工事が必要な場合は、調整に時間がかかることがあります。

また、引っ越しが多い時期や工事の申し込みが集中する時期には、通常より希望日を取りにくくなる可能性があります。

「申し込めばすぐ開通する」と考えず、予定には幅を持たせることが安心につながります。

特に、転居日当日から固定回線を使いたい場合は、物件の契約や入居日が決まり次第、早めに提供状況を確認して申し込みを進めるとよいでしょう。

賃貸住宅では工事前に管理会社や大家へ確認する

賃貸マンションやアパートで工事を行う可能性がある場合は、申し込み前または工事日を確定する前に、管理会社や大家へ確認すると安心です。

共用部分へ入る必要がある場合や、壁への穴あけ、配線の固定などが想定される場合は、建物側の確認が必要になることがあります。

建物に既存の設備があっても、部屋までの配線状況によっては確認が必要なケースがあります。

問い合わせる際は、光回線の工事を予定していること、工事会社から連絡が入る可能性があることを伝えると話が進めやすいです。

許可や確認に必要な手順は物件ごとに異なるため、自己判断で進めず、案内に沿って対応してください。

• 共用部分への立ち入りが必要になる可能性。
• 室内や外壁への配線作業の有無。
• 管理会社が工事に立ち会う必要があるかどうか。
• 確認や承諾に時間がかかる場合があること。

工事当日は回線機器の設置場所を確保しておく

工事当日は、回線終端装置や無線通信機器などを置く場所をあらかじめ考えておくと、設置後の接続を整えやすくなります。

設置場所は、普段インターネットを使う部屋との距離や、電源コンセントの位置を踏まえて決めるのがおすすめです。

機器の周辺には熱がこもりにくいよう、ある程度の空間を確保しておきましょう。

また、工事担当者が室内の配線経路や設置場所を確認しやすいように、玄関から設置予定場所までの通路を片づけておくと安心です。

家具の裏やテレビ台の周辺に設置する予定なら、必要に応じて事前に動かせる状態にしておくとよいでしょう。

日程、賃貸物件の確認、機器の設置場所を早めに整えておけば、開通工事当日も落ち着いて対応しやすくなります。

開通前は5G通信を利用してインターネットの空白期間を抑えられる

ピカラ光からBIGLOBE光プラスへ乗り換える際は、新しい光回線が使えるようになるまでの期間に、5G通信を使えるハイブリッドホームルーターを活用すると安心です。

自宅のインターネットがまったく使えない期間を短くしたい場合は、光回線の開通予定日と5G通信の利用開始タイミングを確認しておきましょう。

ただし、5G通信の快適さは住所や室内の電波状況によって変わるため、光回線と同じ使い心地を前提にせず、一時的な通信手段として考えることが大切です。

ハイブリッドホームルーターは光開通前に5G通信を利用できる

BIGLOBE光プラスでは、光回線の開通前にハイブリッドホームルーターを利用できる案内が用意されている場合があります。

これは、光回線が開通するまでの間はモバイル回線の5G通信を利用し、開通後は自宅の光回線につないで使うことを想定した機器です。

工事日まで在宅勤務や動画視聴、オンラインゲームなどで通信環境を確保したい人にとって、選択肢のひとつになります。

利用を希望する場合は、申し込み時に対象となる機器や利用条件、受け取り方法を確認してください。

申し込み内容や提供状況によっては利用できないこともあるため、光回線の契約だけで自動的に届くとは考えないほうが安心です。

• 光回線が開通する前から自宅でインターネットを使いたい場合。
• 仕事用の連絡や調べものを、スマートフォンのテザリングだけに頼りたくない場合。
• 引っ越し直後などで、固定回線が使えるまでの通信手段を用意しておきたい場合。

一方で、大容量の通信を長時間行う予定がある場合は、利用条件や通信量に関する案内をあらかじめ読んでおくことが大切です。

接続する端末の台数が多い家庭や、安定性を重視する用途では、光回線の開通後に通信環境を整える前提で考えるとよいでしょう。

5G通信は提供エリアや電波状況によって速度が変わる

5G通信は便利ですが、常に同じ速度やつながりやすさになるわけではありません。

基地局からの距離、建物の構造、窓の位置、周辺の利用状況などによって、通信状態が変わることがあります。

室内では電波が届きにくく、置き場所を変えるだけで通信しやすくなるケースもあります。

利用前には、自宅住所が5G通信の提供エリアに含まれるか確認しておきましょう。

エリア内であっても、建物の奥まった部屋や周囲の環境によっては4G通信になることがあります。

反対に、5G表示になっていても、時間帯や通信の混雑状況によって体感が変わる場合があります。

そのため、ハイブリッドホームルーターは開通までのつなぎとして活用する通信手段と捉え、重要な作業がある日は余裕を持って準備しておくと安心です。

ピカラ光を先に解約せず併用期間を設ける方法もある

5G通信の利用に加えて、ピカラ光をすぐに終了させず、新しい光回線が使えることを確認するまで併用する方法もあります。

この方法なら、新しい回線の利用開始まで現在のインターネット環境を維持しやすく、通信が使えない不安を抑えられます。

とくに在宅勤務をしている人や、自宅で動画配信サービス・ゲーム・オンライン会議をよく利用する人は、併用期間を設けるメリットを感じやすいでしょう。

ただし、同じ期間に複数のサービス料金が発生する可能性があるため、利便性と費用のバランスを見ながら決めることが大切です。

新しい回線が実際に使えること、必要な端末で接続できることを確認してから、旧回線の利用終了に進むと落ち着いて対応できます。

急いで旧回線を終了させるよりも、数日程度の余裕を持たせることで、機器の到着遅れや接続の確認に時間がかかった場合にも対応しやすくなります。

ピカラ光でんわの番号は解約前に引き継ぎ手続きを行う

ピカラ光でんわで使っている電話番号をBIGLOBE光プラスでも継続したい場合は、ピカラ光を解約する前に番号引き継ぎの手続きを進めることが大切です。

先にピカラ光でんわを終了すると、同じ番号を利用できなくなる場合があるため、申し込み時点で新しいサービスの窓口へ希望を伝えてください。

電話番号の取得経緯や設置場所、建物の設備などによって対応が変わるため、早めに確認しておくと落ち着いて乗り換えを進められます。

同じ電話番号を継続できるか事前に確認する

電話番号を引き継げるかどうかは、BIGLOBE光プラスの申し込み前、または申し込み時に確認しましょう。

とくに固定電話の番号を仕事の連絡先、銀行や各種会員サービスの登録先、家族との連絡用にしている場合は、番号を変えずに使えるかが重要な確認ポイントになります。

確認時には、現在利用している電話番号と住所、ピカラ光でんわを契約していることを伝えると、手続きの案内を受けやすくなります。

電話番号の継続には、番号ポータビリティーと呼ばれる手続きが必要になることがあります。

手続きの可否や必要書類、完了までの流れは利用状況で異なるため、案内された内容を控えておくと安心です。

また、電話番号を引き継げる場合でも、工事日や切替日によっては電話が利用できない時間帯が生じることがあります。

大切な連絡を受ける予定があるなら、連絡先を携帯電話番号でも案内しておくとよいでしょう。

番号ポータビリティーの完了前にピカラ光でんわを解約しない

番号ポータビリティーを利用する場合は、引き継ぎ手続きが完了するまでピカラ光でんわを解約しないようにしてください。

現在の契約が残っている状態で手続きを進めることで、利用中の電話番号を確認しながら切替の準備を進めやすくなります。

自己判断で先に解約してしまうと、番号継続の手続きが進められなくなる可能性があります。

1. BIGLOBE光プラスの申し込み時に電話番号を継続したい旨を伝える
2. 案内に沿って番号ポータビリティーの手続きを進める
3. 新しい電話サービスで番号が利用できることを確認する
4. ピカラ光側の電話サービスの終了状況を確認する

電話番号の切替について案内が届いたら、切替予定日、立ち会いの有無、利用中の電話機で確認することをチェックしておきましょう。

電話機そのものはそのまま使えるケースでも、配線方法や接続先の確認が必要になる場合があります。

ひとりで判断しにくいときは、ピカラ光とBIGLOBE光プラスの窓口にそれぞれ確認し、どちらの手続きがいつ完了するのかを整理しておくとスムーズです。

番号の取得方法によっては引き継げない場合がある

すべての電話番号がそのまま引き継げるとは限らず、番号をどのように取得したかによっては継続利用に対応できない場合があります。

たとえば、以前から固定電話で使っていた番号と、ピカラ光でんわの契約時に新しく発行された番号では、手続きの扱いが異なることがあります。

市外局番から始まる番号であっても、見た目だけでは引き継ぎの可否を判断できません。

また、転居によって住所や電話の収容局が変わる場合は、番号の継続に条件が付くことがあります。

• NTTの固定電話で利用していた番号を光電話へ移したケース
• ピカラ光でんわの契約時に新しく取得したケース
• 過去に別の光電話サービスから番号を移したケース
• 乗り換えと同時に転居するケース

上記のようなケースでは、契約情報だけでなく、過去の番号移行の状況も確認が必要になることがあります。

もし番号を引き継げないと案内された場合は、新しい電話番号の取得を検討し、登録先の変更に必要な期間を見込んで準備しましょう。

電話番号を登録しているサービスは、公共料金、金融機関、通販サイト、勤務先、家族や友人などに分けて一覧にしておくと、変更漏れを抑えやすくなります。

番号を継続できるか不明なままピカラ光を終了させず、まずは新しいサービス側で引き継ぎ可否を確認することが、安心して乗り換えるためのポイントです。

BIGLOBE光プラスの開通確認後にピカラ光を解約する

ピカラ光の解約は、BIGLOBE光プラスでインターネットを問題なく使えることを確認してから手続きを進めるのが安心です。

先に旧回線を解約すると、開通工事の日程変更や接続設定の確認が必要になった際に、自宅で通信できない期間が生じる可能性があります。

解約前には契約解除料、工事費の残り、撤去工事の有無、オプション契約を確認し、費用と利用状況に合う解約日を決めましょう。

契約解除料と工事費残債を確認する

ピカラ光を解約する前に、契約内容に応じた契約解除料と、初期工事費の残債がないかを確認しましょう。

契約解除料の有無や金額は、契約した時期、料金プラン、契約期間などによって異なるため、以前の案内だけで判断しないことが大切です。

初期工事費を分割で支払っている場合は、解約時点で残っている金額が最終請求にまとめて計上されることがあります。

月額料金だけでなく、解約月に発生する費用を合計して確認すると、予想外の出費を抑えやすくなります。

確認先は、ピカラ光の会員向けページ、契約書類、またはサポート窓口です。

問い合わせる際は、契約者名、設置場所住所、お客さま番号などを手元に用意しておくと、確認が進めやすくなります。

回線撤去の必要性と費用を確認する

ピカラ光の解約時に回線設備の撤去が必要かどうかは、住居の種類や設備の状況、管理会社・大家さんとの取り決めによって変わります。

戸建てでは、引込線や宅内機器について撤去を希望するか確認されることがあり、集合住宅では建物全体の設備を利用しているため、個別の撤去が不要な場合もあります。

ただし、自己判断でケーブルや機器を取り外さないようにしましょう。

設備の扱いを誤ると、退去時の確認や次の入居者の利用に影響する可能性があるためです。

• 撤去工事が必要か
• 撤去を希望した場合の費用
• 工事の立ち会いが必要か
• 賃貸住宅で管理会社などへの確認が必要か
• 宅内に残る配線や設備の扱い

転居を伴う場合は、退去日が近づいてから慌てないよう、解約連絡とあわせて撤去に関する案内も確認しておくと安心です。

月額料金が重なる期間も含めて解約日を決める

乗り換えでは、新旧サービスの月額料金が一時的に重なることがあります。

ただし、この重複期間は、BIGLOBE光プラスの通信確認を済ませてからピカラ光を終了するための余裕ともいえます。

料金を急いで抑えようとして開通直後に旧回線を解約すると、通信が安定しているか、必要な機器がそろっているかを確認する時間が短くなります。

新回線で複数の機器を接続し、普段どおり使えることを確かめた後に解約日を確定するとよいでしょう。

1. BIGLOBE光プラスで有線・無線の接続を確認する
2. 仕事用のパソコン、スマートフォン、テレビなどを普段どおり利用する
3. 必要なオプションの利用状況を確認する
4. ピカラ光の解約希望日と最終利用日を決める

ピカラ光の解約受付期限や、解約日を指定できる範囲は手続き時に確認しましょう。

月末近くは問い合わせが集中することもあるため、希望日が決まったら余裕を持って連絡するのがおすすめです。

ピカラ光の関連オプションも個別に確認する

ピカラ光の解約手続きをしても、利用中の関連オプションがどのように終了するかはサービスごとに異なる場合があります。

光電話、メールアドレス、セキュリティサービス、訪問サポート、動画サービスなどを契約している場合は、回線契約と同じタイミングで終了するのか、別途手続きが必要なのかを確認しましょう。

とくにピカラ光のメールアドレスを連絡先として登録している場合は、解約前に別のメールアドレスへ変更しておくと、各種サービスのお知らせを受け取りやすくなります。

契約しているオプションを一覧にして、不要なものの終了日と必要な情報の移行状況を確認してから解約を完了させましょう。

旧回線の機器返却と新しい接続設定を忘れずに行う

ピカラ光の解約後は、案内に記載された方法でONUやレンタル機器を返却し、BIGLOBE光プラスの機器を正しく接続しましょう。

返却する機器と手元に残す機器を取り違えないこと、新しい回線で有線・無線の両方から通信できることを確認することが大切です。

機器の種類や接続方法は契約内容・住居の設備によって異なるため、同封されている案内や会員ページの情報を見ながら進めると安心です。

ピカラ光のONUやレンタルルーターは案内に従って返却する

ピカラ光でレンタルしていたONU、ホームゲートウェイ、ルーターなどは、解約後に返却が必要となる場合があります。

返却対象、返却期限、送り先、梱包方法は案内によって確認し、指定された手順どおりに返送しましょう。

自分で購入した市販ルーターやLANケーブルまで送ってしまわないよう、機器本体のラベルや契約時の書類を確認して仕分けることが大切です。

返却前には機器の写真を撮り、発送後は配送伝票の控えをしばらく保管しておくと、返却状況を確認したいときに役立ちます。

機器に個人で設定したWi-Fi名や管理用の情報が残っている場合は、案内で認められている範囲で初期化の要否も確認しましょう。

BIGLOBE光プラスの機器を接続して通信を確認する

BIGLOBE光プラスの利用開始後は、設置されている回線終端装置やホームゲートウェイと、利用するルーターを案内に沿って接続します。

接続する順番や必要な設定は回線タイプによって異なるため、以前のピカラ光で使っていた配線をそのまま流用せず、新しいサービスの案内を優先してください。

1. 壁の光コンセントや回線終端装置に、案内どおりのケーブルを接続します。
2. ホームゲートウェイやルーターの電源を入れ、ランプ表示が安定するまで待ちます。
3. パソコンをLANケーブルでつなぐ、またはスマートフォンをWi-Fiへ接続します。
4. ウェブページの表示や動画の再生などで、実際にインターネットを利用できるか確認します。

ランプが点灯しない、接続先が見つからないなどの場合は、電源を入れる順番やケーブルの差し込み口をもう一度確認しましょう。

自分で判断しにくい場合は、機器を何度も初期化する前に、案内窓口へ相談するほうが落ち着いて対応できます。

Wi-Fiの名称とパスワードを端末ごとに設定する

Wi-Fiを使う場合は、ルーター本体や設定画面に表示されるネットワーク名を選び、パスワードを入力して端末を接続します。

スマートフォン、パソコン、ゲーム機、テレビ、スマートスピーカーなど、普段使う端末を一台ずつ確認するとつなぎ忘れを防げます。

• 新しいWi-Fiの名称を選択できているか確認します。
• 本体ラベルなどに記載された初期パスワードを正確に入力します。
• 以前の回線のWi-Fi情報を端末が記憶している場合は、古い接続情報を削除してから再接続します。
• ルーターの管理画面用パスワードとWi-Fi接続用パスワードを混同しないようにします。

初期設定のまま利用するか、Wi-Fi名とパスワードを変更するかは、利用する機器の案内に従って決めましょう。

変更した場合は、自分だけが確認できる場所に控えを残しておくと、後から新しい端末を追加するときもスムーズです。

最大通信速度と実際の速度は利用環境によって異なる

案内にある最大通信速度は技術上の規格値であり、いつでも同じ速度が出ることを示すものではありません。

実際の通信速度は、住居の配線設備、利用するルーターや端末の性能、Wi-Fiの電波状況、利用する時間帯などによって変わります。

まずはルーターの近くで通信を確認し、必要に応じて設置場所を見直したり、有線接続を試したりすると原因を判断しやすくなります。

まとめ

この記事のポイントをまとめます。

• ピカラ光からBIGLOBE光プラスへの乗り換えは、新規契約として進めます。
• 事業者変更承諾番号の取得は必要ありません。
• 申し込み前に、住所・建物で利用できる回線タイプやプランを確認しましょう。
• 1ギガ・10ギガ・5G通信の対応状況は、エリアや建物設備によって異なります。
• 月額料金だけでなく、登録料・工事費・割引終了後の料金を含めた総額で比較することが大切です。
• 開通工事の日程には余裕を持ち、旧回線は新回線の利用確認後に解約します。
• 開通までの通信手段として、5G通信対応のホームルーターも検討できます。
• ピカラ光でんわの番号を継続したい場合は、解約前に引き継ぎ手続きを確認しましょう。
• 解約後はピカラ光の機器返却と、BIGLOBE光プラスの接続設定を忘れずに行います。

ピカラ光からBIGLOBE光プラスへ乗り換えるときは、新しい回線を先に申し込み、開通と接続を確認してから旧回線を解約する流れが安心です。

提供エリアや建物設備、工事日の空き状況によって利用開始までの日数や選べるプランが変わるため、早めに確認しておくと予定を立てやすくなります。

料金や電話番号の引き継ぎ、返却する機器なども事前に整理しておけば、手続き中に慌てにくくなります。

自宅でどのようにインターネットを使いたいかを考えながら、無理のないスケジュールで乗り換え準備を進めてみてください。