おてがる光からBIGLOBE光プラスへ乗り換える手順と費用・注意点

おてがる光からBIGLOBE光プラスへの乗り換えを考えていると、「手続きは難しくない？」「今の回線はいつ解約すればいい？」「費用がどのくらいかかるの？」と気になりますよね。

光回線の乗り換えは、事業者変更で進められるケースが多い一方、承諾番号の期限や機器の設定、光電話の番号など、事前に確認しておきたいポイントがあります。

また、月額料金だけでなく、おてがる光の解約時にかかる費用とBIGLOBE光プラスの初期費用、特典の受取条件まで見ておくと、申し込み後に慌てにくくなります。

この記事では、おてがる光からBIGLOBE光プラスへ乗り換える基本の流れから、費用・開通までの注意点・機器設定までをわかりやすくまとめました。

回線を先に解約せず、必要な準備を順番に進めることが、できるだけスムーズに切り替えるコツです。

乗り換え前に確認したい項目を整理したい人は、ぜひ最後までチェックしてみてください。

この記事でわかること

• おてがる光からBIGLOBE光プラスへ事業者変更で乗り換える基本条件
• 乗り換え時に確認したい解約費用・初期費用・キャンペーンのポイント
• 事業者変更承諾番号の取得から開通までの具体的な手順
• ONU・ルーター・IPv6設定や光電話の番号引き継ぎに関する注意点

おてがる光からBIGLOBE光プラスへは原則として事業者変更で乗り換えられる

おてがる光からBIGLOBE光プラスへは、利用中の回線種別や住所の提供条件が合えば、原則として事業者変更で乗り換えを検討できます。

どちらもフレッツ光の回線設備を活用するサービスのため、現在の配線を引き継いで利用できるケースが中心です。

ただし、契約しているプランやマンション内の設備、希望する通信速度によって扱いが変わることがあります。

申し込み前に現在の契約内容と利用住所を照らし合わせ、事業者変更の対象になるかを確認しておくと安心です。

事業者変更なら回線設備を引き継げるため工事は原則不要

事業者変更は、フレッツ光の回線を使っている光コラボレーション事業者から、別の光コラボレーション事業者へ契約先を変更する方法です。

おてがる光で利用している回線設備をBIGLOBE光プラスでも使える場合は、屋外から宅内までの光回線を新しく引き込み直す必要がありません。

そのため、標準的な1ギガプラン同士の変更では、訪問を伴う開通工事なしで切り替えられる可能性があります。

賃貸住宅に住んでいて管理会社や大家さんへの工事許可が気になる人にとっても、既存設備を活用できる事業者変更は検討しやすい方法です。

なお、事業者変更であっても、すべての契約が同じ条件で切り替わるわけではありません。

たとえば、建物の設備が古い場合や、現在利用している回線の種類と申し込み先のプランが一致しない場合には、別途確認が必要です。

「事業者変更だから必ず工事なし」とは限らないため、案内内容は申し込み時によく確認しましょう。

10ギガへの変更や設備状況によっては工事が必要

現在1ギガのプランを利用していて、BIGLOBE光プラスでは10ギガ対応プランを希望する場合、事業者変更とは別に設備の切り替えが必要になることがあります。

10ギガ通信では、利用する回線設備や宅内側の機器、建物内の配線方式などが1ギガ向けの環境と異なる場合があるためです。

この場合は、作業員による訪問や宅内設備の確認が行われる可能性があります。

特にマンションでは、建物全体の配線方式によって利用できる通信速度が決まることがあります。

• 現在利用しているプランが1ギガか10ギガか
• 乗り換え先で希望する速度帯に対応しているか
• 戸建てかマンションか
• マンションの配線方式と設備状況
• 宅内で追加作業が必要になる可能性

また、同じ通信速度帯への変更であっても、地域の回線設備や建物内の空き状況によっては確認に時間がかかることがあります。

工事の有無は申し込み内容だけで自己判断せず、受付時の案内を基準にするのがおすすめです。

提供エリアと利用可能なプランを申し込み前に確認

おてがる光を利用中であっても、BIGLOBE光プラスで希望するプランを同じ住所で利用できるとは限りません。

とくに10ギガ対応プランは、1ギガプランより提供エリアが限られることがあるため、事前確認が大切です。

戸建てとマンションでは選べるプランや利用条件が異なることもあります。

住所検索では、単に「利用可能」と表示されるかだけでなく、希望する速度帯と住居タイプに対応しているかまで確認しましょう。

勤務先でオンライン会議をする機会が多い人や、動画視聴・ゲームなどで通信環境を見直したい人は、速度だけでなく自宅で選択できるプランを先に把握しておくと選びやすくなります。

現在の契約内容、住居タイプ、希望する通信速度の3点をそろえて確認すれば、自分に合う乗り換え方法を判断しやすいですよ。

BIGLOBE光プラスは光回線と5G通信を組み合わせて利用できるサービス

BIGLOBE光プラスは、自宅に引く光回線を基本にしながら、5G通信も活用できる構成が特徴のサービスです。

安定した固定回線を中心に使いつつ、無線通信も取り入れたい人にとって、通信環境をまとめて検討しやすい選択肢といえます。

ただし、選べる料金プランや通信方式、利用できる機器は住居タイプやエリア、申し込み内容によって異なるため、光回線だけのサービスと同じ感覚で判断しないことが大切です。

1ギガと10ギガの料金・速度・対応エリアの違い

BIGLOBE光プラスでは、一般的に1ギガと10ギガの速度帯から、自宅の使い方に合うプランを検討します。

1ギガは動画視聴、ウェブ会議、オンラインゲームなど幅広い用途に対応しやすく、多くの家庭で選びやすい基本的な速度帯です。

10ギガは、複数人が同時に大容量通信を行う場合や、高画質の動画データを頻繁に扱う場合などに向いています。

一方で、10ギガは1ギガより月額料金が高くなる傾向があり、利用できる地域や建物も限られることがあります。

なお、最大通信速度は技術規格上の数値であり、実際の通信速度を示すものではありません。

利用時間帯、接続機器、宅内の配線状況などによって体感は変わるため、「10ギガなら必ず速い」とは限らない点も知っておくと安心です。

おてがる光との月額料金を戸建て・マンション別に比較

おてがる光からBIGLOBE光プラスを検討するときは、月額料金だけでなく、通信サービスの構成が異なる点も踏まえて比べましょう。

おてがる光は光回線をシンプルに利用したい人に向く一方、BIGLOBE光プラスは光回線に加えて5G通信や関連機器を含めた利用を検討しやすいサービスです。

月額料金は、選ぶ速度帯、住居タイプ、付加サービスの有無によって変わります。

そのため、単純に基本料金だけを比べるのではなく、必要な通信環境をそろえた場合の毎月の支払額で確認するのがおすすめです。

たとえば、自宅の無線環境もまとめて整えたい人は、ルーターの準備やモバイル通信の利用方法まで含めて比較すると、自分に合うか判断しやすくなります。

ハイブリッドホームルーターとWi-Fiパックの役割

ハイブリッドホームルーターは、光回線と5G通信を活用するための通信機器です。

自宅内のスマートフォン、パソコン、ゲーム機、テレビなどを無線または有線でつなぐ役割を担います。

光回線を主に使いながら、サービスの仕様に応じて5G通信も利用できるため、通信手段を一つに絞らずに使える点が特徴です。

ただし、光回線と5G通信の速度が常に合算されるわけではなく、実際の動作は利用条件や通信状況によって変わります。

Wi-Fiパックは、家の中で無線接続を利用しやすくするための機器やサービスをまとめたものです。

有線接続だけでは使いにくいスマートフォンやタブレットも、Wi-Fiパックを活用すれば自宅の通信環境につなげやすくなります。

• ハイブリッドホームルーター：光回線と5G通信を活用して宅内の通信を支える機器。
• Wi-Fiパック：スマートフォンや家電などを無線でつなぐ環境を整えるためのもの。

すでに自分で用意したルーターを使っている場合でも、対応状況や必要な設定は契約内容によって異なります。

機器の役割を事前に確認しておけば、不要な重複契約を避けやすくなります。

BIGLOBE光プラス ワイヤレスとの違い

BIGLOBE光プラスとBIGLOBE光プラス ワイヤレスの大きな違いは、自宅へ光回線を引いて利用するか、無線通信を中心に利用するかという点です。

BIGLOBE光プラスは光回線を基本とした通信環境を検討したい人向けで、BIGLOBE光プラス ワイヤレスは工事を伴う固定回線ではなく、無線通信を中心に使いたい人向けの選択肢として考えられます。

オンライン会議や動画視聴を自宅で長時間行い、通信環境をしっかり整えたいなら光回線を基本にしたBIGLOBE光プラスが候補になります。

一方で、引っ越しが多い人や、固定回線の利用条件が合わない人は、ワイヤレス型のサービスも比較対象に入れるとよいでしょう。

自宅で何をどれくらい通信するかを基準に選ぶと、過不足の少ないプランを見つけやすいですよ。

乗り換え費用はおてがる光の解約費用とBIGLOBE光プラスの初期費用を確認する

おてがる光からBIGLOBE光プラスへ乗り換えるときは、おてがる光側で発生する費用と、BIGLOBE光プラス側で発生する初期費用を分けて確認することが大切です。

月額料金だけで判断せず、契約解除料・工事費の残額・契約事務手数料まで合計すると、乗り換えに必要なお金を把握しやすくなります。

契約時期や利用中のオプションによって金額は変わるため、申し込み前にマイページや案内書面で最新の請求予定額を確認しましょう。

おてがる光の契約解除料と工事費残債

おてがる光を終了する際に確認したいのは、契約解除料の有無と、開通工事費の分割払いが残っていないかという点です。

契約プランや契約した時期によっては、更新月以外の終了で契約解除料がかかる場合があります。

また、工事費を分割で支払っている途中なら、未払い分が最終請求にまとめて加算される可能性があります。

工事費の割引を受けている場合でも、終了時点の条件によっては残額の確認が必要です。

とくに工事費残債は、毎月の請求額だけを見ていると見落としやすい項目です。

おてがる光の会員ページや契約時の書類で支払い状況を確認し、不明な点は問い合わせ窓口で確認しておくと安心ですよ。

事業者変更承諾番号の発行に関する費用

事業者変更で乗り換える場合は、おてがる光から事業者変更承諾番号を取得します。

この番号の発行に費用がかかるかどうかは、受付方法や契約内容によって扱いが異なることがあるため、取得前に確認しておきましょう。

番号の発行費用だけでなく、問い合わせ時に案内される最終請求の内訳も確認すると、あとから予算がずれにくくなります。

電話番号関連のサービスや追加オプションを利用している場合は、個別の手続き費用が案内されることもあります。

BIGLOBE光プラスの契約事務手数料と工事費

BIGLOBE光プラスでは、契約時に契約事務手数料が必要になる場合があります。

さらに、住居の設備状況や回線の利用状況によっては、開通に関する工事費が発生することがあります。

おてがる光からの事業者変更では大がかりな宅内工事を伴わないケースもありますが、工事が不要と決めつけず、申し込み時の案内を確認することが重要です。

建物側の設備、回線の状態、申し込み内容によって必要な対応は変わります。

• 契約事務手数料がいくらか
• 工事費が発生する可能性があるか
• 工事費を分割で支払う場合の回数と毎月の金額
• オプションを追加する場合の初期費用と月額料金
• 初月の月額料金が日割りになるか

初期費用は申し込み内容によって変わるため、申し込み画面だけでなく、契約内容の確認書面も保管しておくと見直しやすくなります。

月額料金を含めた乗り換え前後の総額比較

乗り換え費用を比べるときは、初回請求だけではなく、数か月分の月額料金を含めて考えるのがおすすめです。

月額料金が少し変わるだけでも、長く利用すると総額に差が出やすいためです。

たとえば、乗り換え月にはおてがる光の最終請求とBIGLOBE光プラスの初回請求が近い時期に来ることがあります。

そのため、手元のお金に少し余裕を持たせておくと、請求月が重なっても落ち着いて対応しやすいです。

「初期費用」「最初の数か月の月額料金」「現在の回線の最終請求」を一覧にして比較すれば、自分にとって無理のない乗り換え計画を立てやすくなります。

キャンペーンは申し込み窓口・申請時期・受取条件まで確認する

おてがる光からBIGLOBE光プラスへ乗り換える際に特典を活用したいなら、金額だけでなく、申し込み窓口・手続きの時期・受取条件までまとめて確認することが大切です。

同じBIGLOBE光プラスへの申し込みでも、窓口や選ぶプラン、オプションの有無によって対象となる特典が変わる場合があります。

特典の内容は時期によって変更されることがあるため、申し込み前に公式案内や申し込み画面で最新の条件を確認してください。

キャッシュバックの対象プランと受取手続き

キャッシュバックは、対象プランでの新規申し込みや事業者変更での申し込みなど、適用条件が細かく決められていることがあります。

「BIGLOBE光プラスを申し込めば自動的に受け取れる」とは限らないため、契約種別と受取方法を先に確認しておくと安心です。

受取手続きは、開通後に案内メールが届き、指定された期間内に口座情報を登録する形式がよく見られます。

案内メールを見落としたり、期限内に手続きを完了できなかったりすると、特典を受け取れない可能性があります。

• 事業者変更での申し込みがキャッシュバックの対象に含まれているかを確認します。
• 対象となる料金プランや必要なオプションを確認します。
• 開通から案内メールが届くまでのおおよその時期を確認します。
• 口座登録などの受取手続きに期限があるかを確認します。
• メールの受信先と迷惑メール設定を申し込み後に見直します。

申し込み時に登録するメールアドレスは、普段から確認しやすいものを選ぶのがおすすめです。

受取案内が届く時期をカレンダーやメモに残しておくと、手続き忘れを防ぎやすくなります。

解約費用還元に必要な証明書と申請期限

乗り換え元で発生した費用を還元する特典が実施されている場合は、費用を支払ったことが分かる書類の提出を求められることがあります。

おてがる光の最終請求書、解約に関する案内、工事費の残額が記載された明細などが必要になるケースを想定して、書面や画面を保管しておくとスムーズです。

ただし、どの費用が対象になるか、どの書類を受け付けてもらえるかは、特典ごとの規約で異なります。

特に最終請求は解約直後ではなく、翌月以降に確定することもあります。

書類がそろう時期と申請期限の関係を確認し、必要であれば早めに問い合わせておくと慌てずに済みます。

特典適用の対象外になりやすい申し込み方法

特典には申し込み窓口の指定があるため、公式サイト、販売代理店、店舗、電話窓口などをまたいで手続きを進めると、対象外となる場合があります。

途中まで別の窓口で申し込みを進めたあとに申し込み先を変えると、特典の判定が複雑になることもあります。

また、申し込み後の取り消しや契約内容の変更、一部オプションの早期解約などが特典条件に影響するケースもあります。

• 案内を見た窓口とは別の窓口から申し込む方法です。
• 対象外のプランや契約種別を選んでしまう方法です。
• 特典の条件となるサービスを、条件確認前に変更または解約する方法です。
• 期限がある申請や口座登録を完了しない方法です。

申し込みを確定する前に、画面上の特典名、適用条件、注意事項を保存しておくと、後から内容を確認しやすくなります。

不明な条件がある場合は、申し込みを完了する前に窓口へ確認するほうが安心です。

月額割引を含めた実質負担額の考え方

キャッシュバックだけで判断せず、月額料金から差し引かれる割引も含めて考えると、自分に合う特典かを見極めやすくなります。

月額割引は毎月の負担を抑えやすい一方で、割引が続く期間や、終了後の料金を確認しておくことが大切です。

実質負担額を比べるときは、受け取れる特典額だけを差し引くのではなく、利用したい期間の料金と条件を並べて確認します。

1. 比較したい利用期間を決めます。
2. その期間にかかる月額料金とオプション料金を合計します。
3. 期間内に適用される月額割引を差し引きます。
4. 受取条件を満たせるキャッシュバックや還元額を差し引いて確認します。

短期間だけ大きな特典がある場合でも、割引終了後の料金が自分の予算に合うかを見ておくと、利用を続ける判断がしやすくなります。

「いつ、何をすれば、どの特典を受け取れるか」まで整理してから申し込むことで、乗り換え後の行き違いを減らしやすくなります。

おてがる光からBIGLOBE光プラスへ乗り換える手順

おてがる光からBIGLOBE光プラスへ乗り換えるときは、現在の契約内容を確認し、おてがる光で事業者変更承諾番号を取得してから、BIGLOBE光プラスへ申し込む流れが基本です。

回線を先に解約してしまうと手続きが複雑になることがあるため、BIGLOBE光プラスの申し込みと開通確認が済むまで、おてがる光の契約を自己判断で終了させないようにしましょう。

全体の流れをあらかじめ把握しておくと、必要な情報や返却物を落ち着いて準備できます。

契約内容と利用中のオプションを確認

最初に、おてがる光で契約しているプラン、契約者名義、登録している連絡先を確認します。

事業者変更の申し込みでは、現在の契約情報と新しい契約の情報に相違があると確認に時間がかかる場合があるためです。

特に、契約者本人以外が手続きを進める場合や、引っ越しなどで住所・電話番号を変更した場合は、登録内容を見直しておくと安心です。

• 契約者名義と生年月日
• 登録している電話番号とメールアドレス
• 利用中の料金プラン
• 光電話などの付加サービスの利用状況
• レンタルしている通信機器の有無

利用中のオプションがある場合は、乗り換え後も必要かどうかを一つずつ考えておきましょう。

新しい契約で同じ名称のサービスが用意されているとは限らないため、必要な機能と不要な費用を整理してから申し込むことが大切です。

また、メールアドレスやセキュリティ関連など、現在利用している付加サービスがある場合は、切り替え後の利用可否も確認しておくと慌てにくくなります。

おてがる光で事業者変更承諾番号を取得

契約内容を確認できたら、おてがる光に事業者変更承諾番号の発行を依頼します。

事業者変更承諾番号は、同じ光回線設備を利用する事業者間で契約先を切り替える際に必要となる番号です。

番号を取得しただけでは、おてがる光の契約は終了しません。

BIGLOBE光プラスへの申し込みが受け付けられ、切り替え手続きが進むことで、現在の契約の移行に関する処理が行われます。

発行を依頼する前には、本人確認のために聞かれる可能性がある情報を手元に用意しておくとスムーズです。

• 契約者名義
• 登録電話番号
• 利用場所の住所
• 契約内容がわかる書類や会員ページの情報

番号の受け取り方法や案内される注意事項は、手続き時にメモや画面保存で残しておくとよいでしょう。

問い合わせ時には、現在利用しているオプションやレンタル機器についても確認しておくと、後の返却漏れを防ぎやすくなります。

有効期限内にBIGLOBE光プラスへ申し込み

事業者変更承諾番号を受け取ったら、案内された有効期限内にBIGLOBE光プラスへ申し込みます。

申し込み画面では、事業者変更を選択し、取得した番号と契約者情報を正確に入力することが重要です。

入力する名前や住所は、原則として現在の契約情報と照らし合わせながら記入しましょう。

1. BIGLOBE光プラスの申し込み窓口で事業者変更を選ぶ
2. 事業者変更承諾番号と契約者情報を入力する
3. 希望する料金プランや必要なオプションを選ぶ
4. 申し込み内容と連絡先を確認して送信する
5. 受付完了後に届く案内を保管する

申し込み完了後は、BIGLOBEから届くメールや書面を確認し、手続きの進行状況を把握します。

連絡先の入力間違いがあると大切な案内を受け取れないことがあるため、送信前に電話番号とメールアドレスを見直してください。

申し込み内容を確認する画面や受付番号は、切り替えが完了するまで保存しておくと、問い合わせが必要になった際にも役立ちます。

開通確認後にレンタル機器を返却

BIGLOBE光プラスの利用開始を確認した後は、おてがる光から借りていた機器がないかを確認します。

返却が必要な機器は契約内容によって異なるため、案内書面や会員ページを見ながら対象品を整理しましょう。

本体だけでなく、電源アダプターや付属ケーブルなどが返却対象となる場合もあるため、保管していた箱や引き出しの中も確認すると安心です。

返却方法や期限は機器ごとに案内が異なることがあるため、自己判断で処分せず、必ず指定された方法を確認してください。

発送後は配送伝票の控えを保管しておくと、返却状況を確認したいときに役立ちます。

ここまで終えれば、乗り換えに伴う基本的な手続きはひと区切りです。

事業者変更承諾番号には有効期限があるため取得後すぐに申し込む

おてがる光からBIGLOBE光プラスへ事業者変更で乗り換えるには、おてがる光で取得した事業者変更承諾番号を、有効期限内にBIGLOBEへ伝える必要があります。

番号には期限があるため、取得したら申し込み内容を早めに確定し、できるだけ日を空けずにBIGLOBE光プラスへ申し込みましょう。

期限が近い番号では受け付けられない場合もあるため、「キャンペーンをもう少し比較してから申し込もう」と長く保留しないことが大切です。

事業者変更承諾番号の取得窓口と必要な情報

事業者変更承諾番号は、おてがる光の契約者本人が取得します。

取得窓口は契約状況によって異なるため、おてがる光の会員向けページ、契約時に届いた案内、または公式の問い合わせ窓口で確認してください。

電話で手続きをする場合は、契約内容の照合が行われるため、時間に余裕があるときに連絡すると安心です。

番号の発行時には、乗り換え先を聞かれることがありますが、手続きに必要な確認事項へ落ち着いて回答すれば問題ありません。

発行された番号は、メールや会員ページなどで案内されることが多いため、番号そのものだけでなく発行日と有効期限も控えておきましょう。

事業者変更承諾番号の有効期間は一般的に発行日を含めて15日間ですが、申し込み先では期限までに一定の日数が残っていることを求める場合があります。

取得した当日から数日以内を目安に申し込むと、期限を気にしながら手続きを進めずに済みます。

番号が期限切れになった場合の再取得方法

事業者変更承諾番号の期限が切れた場合は、基本的におてがる光へあらためて連絡し、新しい番号を発行してもらいます。

期限切れになった番号をBIGLOBE光プラスの申し込みに使うことはできないため、手元の番号を修正して使うことはできません。

再取得の際は、前回と同様に契約者情報や契約番号を確認できるようにしておくと手続きがスムーズです。

• 先に取得した番号の有効期限が過ぎているかを確認します。
• おてがる光の案内に従い、事業者変更承諾番号の再発行を依頼します。
• 新しい番号と有効期限を受け取ったら、すぐにBIGLOBE光プラスの申し込みを進めます。
• すでに申し込みを始めている場合は、BIGLOBE側へ新しい番号の連絡方法を確認します。

再取得そのものは難しい手続きではありませんが、申し込みの予定が後ろ倒しになることがあります。

また、窓口の受付時間や確認状況によっては番号の案内まで時間がかかる可能性もあるため、期限間際まで待つのは避けたほうがよいでしょう。

仕事が忙しく連絡しにくい場合は、申し込みに進める日を決めてから番号を取得する方法もおすすめです。

おてがる光を先に解約してはいけない理由

BIGLOBE光プラスへ事業者変更で乗り換える場合、おてがる光を自分で先に解約しないことが重要です。

事業者変更承諾番号は、現在利用中の光回線契約を引き継ぐための番号なので、先に解約すると事業者変更として手続きを進められなくなる可能性があります。

その結果、あらためて新規契約として申し込む必要が出たり、利用環境によっては回線の工事や追加の確認が必要になったりすることがあります。

解約に関する処理は、BIGLOBE光プラスへの事業者変更が完了する流れの中で扱われるため、自己判断で別途解約の連絡を入れる必要は通常ありません。

ただし、光回線以外におてがる光で契約しているサービスやオプションがある場合は、引き継ぎや終了の扱いが異なることがあります。

契約内容を確認し、わからない項目があれば申し込み前に各窓口へ確認してから進めると安心です。

開通までの日数は申し込み状況で異なるが不通期間は原則発生しにくい

おてがる光からBIGLOBE光プラスへ事業者変更で乗り換える場合、手続きが順調に進めば回線がまったく使えない期間は原則として発生しにくいです。

ただし、申し込み内容の確認や設備の状況によって切り替えまでの日数は変わるため、余裕を持って申し込むことが大切です。

切り替え日当日は一時的に通信できなくなる可能性があるので、在宅勤務やオンライン会議の予定がある人は日程も確認しておくと安心ですよ。

申し込みから切り替えまでの期間の目安

事業者変更では、すでに利用している光回線の設備を引き継いで手続きを進めるため、新たに回線を引き込む申し込みより早く切り替えられる場合があります。

一方で、実際の期間は申し込みの混雑状況、契約内容の確認、設備調査の有無などによって異なります。

申し込み後にBIGLOBEから届く案内で、開通予定日や必要な対応を確認しましょう。

引っ越しシーズンや大型連休の前後は申し込みが増えやすいため、利用開始希望日があるなら早めの準備がおすすめです。

特に仕事で自宅のインターネットを使う人は、希望日の直前ではなく、日程に余裕を持って申し込むと落ち着いて対応できます。

開通予定日は申し込み完了直後に確定するとは限らないため、案内が届くまで現在の予定を詰め込みすぎないようにしましょう。

切り替え日当日の流れとインターネットが使えない時間

事業者変更の切り替え日には、おてがる光からBIGLOBE光プラスへ回線の契約先が切り替わります。

多くの場合は、利用者が屋外で作業に立ち会う必要はありません。

ただし、切り替え処理のタイミングでは、インターネット接続が一時的に不安定になったり、使えなくなったりする可能性があります。

使えない時間の長さは一律ではなく、切り替え状況や接続環境によって変わります。

• 開通予定日と切り替えに関する案内を事前に確認する。
• オンライン会議や大容量の通信が必要な予定は、できるだけ別日に調整する。
• 当日に通信が必要な場合は、スマートフォンの通信など代替手段を用意しておく。
• 切り替え後に接続できない場合は、案内に沿って接続状況を確認する。

切り替え日になってもすぐに接続し直せない場合は、回線側の処理が完了していないこともあります。

慌てて何度も設定を変えるのではなく、まずはBIGLOBEからの案内に記載された開通日や確認方法を見直すのがよいでしょう。

なお、接続のために必要な設定や利用中の機器に関する確認は、切り替え後に必要となる場合があります。

工事が必要な場合の立ち会いと日程調整

事業者変更では工事なしで切り替えられることがありますが、設備の状況や建物の環境によっては確認や工事が必要になる場合があります。

工事が必要と案内されたときは、指定された候補日から都合のよい日を選び、必要に応じて立ち会いを行います。

集合住宅では、共用部の設備に関する確認が必要になることもあるため、管理会社や大家さんへの連絡が必要か事前に確認しておくとスムーズです。

工事日を後ろ倒しにすると、その分だけBIGLOBE光プラスの利用開始も遅れる可能性があります。

立ち会いが必要な場合は、平日・休日の希望や仕事の予定を整理してから候補日を選ぶと決めやすいですよ。

申し込み後に案内内容をこまめに確認し、追加の連絡や書類提出が必要なときは早めに対応することが、スムーズな切り替えにつながります。

ONUは継続利用できる場合が多いがルーターとIPv6は再設定が必要になることがある

おてがる光からBIGLOBE光プラスへ事業者変更する場合、ONUやホームゲートウェイは設置したまま利用できることが多いです。

一方で、市販またはレンタルのルーターは接続設定の確認が必要になり、IPv6通信もBIGLOBE光プラス向けに切り替える必要があります。

切り替え当日に慌てないためには、現在使っている機器の種類と、ルーターの設定方法を先に確認しておくことが大切ですよ。

ONU・ホームゲートウェイ・ルーターの継続利用可否

ONUは光回線を室内で利用するための回線終端装置で、NTT東日本・NTT西日本の設備として設置されている機器です。

事業者変更では利用する光回線設備が変わらないケースが多いため、ONUは原則としてそのまま使える可能性があります。

光電話を利用している場合などに設置されるホームゲートウェイも、案内がなければ継続して接続するのが一般的です。

ただし、機器の交換や配線変更が必要な場合もあるため、BIGLOBE光プラスから届く案内に交換・返送の記載がないか確認しましょう。

市販ルーターを継続利用する場合は、IPv6通信に対応しているか、BIGLOBE光プラスで案内される接続方式に対応できるかを確認すると安心です。

以前の接続情報を残したままでは、インターネットにつながりにくいことがあります。

ルーターの管理画面で設定を変更する予定なら、機種名とログイン情報を事前にメモしておくと作業が進めやすいですよ。

おてがる光のIPv6サービスを切り替える順番

IPv6通信を利用している場合は、おてがる光で利用中のIPv6サービスを終了し、BIGLOBE光プラス側のIPv6サービスを利用できる状態にする必要があります。

事業者変更では、以前の事業者で利用していたIPv6接続サービスをそのまま引き継げないことがあるためです。

手続きの順番は案内内容によって異なりますが、基本的には以下の流れで確認します。

1. おてがる光で現在利用しているIPv6サービスやオプションを確認します。
2. BIGLOBE光プラスの申し込み時に、IPv6通信に関する案内や申し込み状況を確認します。
3. 切り替え日以降に、BIGLOBE光プラス側のIPv6サービスが利用可能になったか確認します。
4. 利用可能になった後、ルーターを再起動するか、必要に応じて設定を変更します。

旧サービスの終了時期と新サービスの利用開始時期には、手続き状況によって時間差が出ることがあります。

そのため、IPv6の利用状況について個別の案内が届いた場合は、案内に記載された手順と時期を優先するようにしてください。

自分で旧サービスの操作を行う前に、BIGLOBE光プラスの開通案内に特別な指示がないかを確認することも大切です。

BIGLOBE光プラス開通後の接続設定

BIGLOBE光プラスの利用開始後は、ONU・ホームゲートウェイ・ルーターの電源や配線を確認してから接続設定を行います。

レンタルルーターを利用する場合は、同梱されている案内に沿って接続すればよいケースがあります。

市販ルーターを利用する場合は、ルーターの動作モードやインターネット接続設定を見直しましょう。

• ONUまたはホームゲートウェイとルーターが正しくLANケーブルでつながっているか確認します。
• ルーターの動作モードが、利用環境に適した設定になっているか確認します。
• 以前に設定した接続先情報が残っている場合は、BIGLOBE光プラスの案内に合わせて見直します。
• 設定後はONU・ホームゲートウェイ・ルーターを順番に再起動し、通信できるか確認します。

Wi-Fiにはつながるのにインターネットを利用できないときは、ルーターに以前の設定が残っている可能性があります。

機器の初期化は保存済みのWi-Fi名やパスワードも変わることがあるため、まずはBIGLOBE光プラスの案内とルーターの設定画面を確認してから行うのがおすすめです。

設定に迷ったときは、利用中のルーターメーカーやBIGLOBE光プラスのサポート窓口に機器名を伝えると、確認したい内容を整理しやすくなります。

レンタル機器の返却先と期限

おてがる光でレンタルしていたWi-Fiルーターや周辺機器がある場合は、利用終了後に返却が必要になることがあります。

返却対象、返却先、期限は契約内容や機器によって異なるため、おてがる光から届く返却案内を確認することが基本です。

ONUやホームゲートウェイはNTTの機器であり、事業者変更後も設置を継続することがあるため、返却対象かどうかを自己判断しないようにしましょう。

返却前には、機器に貼られた管理番号や返送伝票の控えを残しておくと、後から確認したいときに役立ちます。

不要になった機器を片付ける前に、BIGLOBE光プラスで使い続ける機器と返却する機器を分けておくと、取り違えを防ぎやすいですよ。

光電話の番号は条件を満たせば引き継げる

おてがる光で利用している光電話の番号は、番号の取得経緯や契約内容などの条件を満たしていれば、BIGLOBE光プラスへの乗り換え後も継続利用できる可能性があります。

ただし、すべての番号や付加サービスが自動で引き継がれるわけではないため、申し込み前に電話番号の継続可否を確認することが大切です。

電話番号を残したい場合は、おてがる光の契約を先に終了させず、BIGLOBE光プラスの申し込み時に光電話を利用したいことを伝えましょう。

現在の電話番号を継続利用できる条件

光電話の番号を引き継げるかどうかは、主に番号を最初に取得した場所と、現在の設置場所が変わるかどうかで判断されます。

たとえば、NTT東日本・NTT西日本の加入電話で取得した番号を光電話へ移行して利用している場合は、乗り換え先でも継続できるケースがあります。

一方で、光電話の契約時に新しく発行された番号は、契約先の変更にあわせて継続できないことがあります。

「今の番号を使い続けたい」と申し込み時点で明確に伝えることが、確認漏れを防ぐポイントです。

同じ住所での乗り換えであっても、設備の状況や番号の契約状態によって扱いが異なる場合があります。

特に仕事の連絡先や各種サービスの登録先として使っている番号なら、正式な回答を受けてから乗り換えを進めると安心です。

光電話と付加サービスの引き継ぎ可否

電話番号を継続できる場合でも、現在利用している光電話の付加サービスまで同じ内容で引き継げるとは限りません。

乗り換え先で同様のサービスが用意されている場合でも、改めて申し込みや設定が必要になることがあります。

利用中のサービスを一覧にしておくと、BIGLOBE光プラスで必要なものを選びやすくなります。

• 発信者番号通知の設定
• ナンバー・ディスプレイなどの着信表示サービス
• 迷惑電話への対応に関するサービス
• 留守番電話や転送電話のサービス
• 複数の電話番号を使うためのサービス

また、現在の電話機やファクス機がそのまま使えるかも確認しておきたいところです。

電話機そのものは継続利用できることが多いものの、接続先の機器や利用するサービスが変わることで、着信表示やファクス送受信の設定確認が必要になる場合があります。

とくに転送先電話番号、留守番電話の録音内容、着信拒否の登録などは、乗り換え前に控えや保存の要否を確認しておくと慌てにくいです。

番号を残すために避けたい先行解約

電話番号の継続を希望するなら、おてがる光の光電話だけを先に解約することは避けましょう。

先に電話サービスを終了させると、番号継続の手続きができなくなったり、同じ番号を使えなくなったりする可能性があります。

番号の引き継ぎが完了する前に、自分で光電話の解約手続きを進めないことが基本です。

おてがる光からBIGLOBE光プラスへ乗り換える際は、申し込み窓口から案内された手順に沿って、電話番号の継続希望を伝えてください。

もし電話番号の扱いについて案内内容に不明点がある場合は、「現在の番号を継続したい」「加入電話から移行した番号か確認したい」と具体的に相談すると、必要な確認事項を整理しやすいですよ。

auスマートバリューとUQ mobile自宅セット割で通信費を抑えられる場合がある

BIGLOBE光プラスで光電話などの指定サービスを利用し、対象のスマホ料金プランを契約している場合は、auスマートバリューまたはUQ mobile自宅セット割を利用できる可能性があります。

スマホを複数回線まとめている世帯ほど、毎月の通信費を見直しやすいため、乗り換え前に対象プランと必要なオプションを確認しておくのがおすすめです。

ただし、割引の対象プラン、適用条件、受付状況は変更されることがあるため、申し込み時点でBIGLOBEとauまたはUQ mobileの公式案内を確認しましょう。

auスマートバリューの対象プランと適用条件

auスマートバリューは、対象のau料金プランと自宅のインターネットサービスを組み合わせることで、au回線の月額料金から割引を受けられる場合があるサービスです。

BIGLOBE光プラスでauスマートバリューを利用するには、一般的にBIGLOBE光の契約に加えてBIGLOBE光電話の利用が必要です。

対象となるau料金プランは契約時期によって異なり、現在受け付け中のプランだけでなく、過去に提供されていたプランが対象に含まれることもあります。

光回線を申し込んだだけでスマホ側の割引が自動的に始まるとは限らないため、固定回線の申し込みと割引の申し込みは分けて考えると確認漏れを防ぎやすいですよ。

UQ mobile自宅セット割の対象プランと適用条件

UQ mobile自宅セット割は、対象のUQ mobile料金プランと指定のインターネットサービスを組み合わせた場合に、スマホ料金の割引を受けられることがあるサービスです。

BIGLOBE光プラスを自宅の回線として利用する場合も、通常はBIGLOBE光電話を含めた契約内容が条件となるため、光電話を付けない契約を考えている人は注意しましょう。

UQ mobileは料金プランの入れ替わりがあるため、現在利用中のプラン名を確認し、自宅セット割の対象として案内されているかをチェックすることが大切です。

• UQ mobileの契約プラン名を会員ページや請求書で確認する
• BIGLOBE光プラスにBIGLOBE光電話を付ける必要があるか確認する
• 自宅セット割の申し込み先と手続きのタイミングを確認する
• 家族のUQ mobile回線も同じ家族グループに登録できるか確認する

auスマートバリューと同様に、適用にはスマホ回線ごとの条件確認が必要になるため、家族が異なる料金プランを使っている場合は一括で判断しないほうが安心です。

光電話など追加サービスを含めた合計費用

スマホ割引を目的にBIGLOBE光電話を付ける場合は、光回線の月額料金だけではなく、光電話や必要なオプションを含めた合計費用で比較しましょう。

割引額だけを見て判断すると、追加サービスの月額料金を含めたときに想定と差が出ることがあります。

たとえば一人でスマホを利用している場合と、家族のスマホ回線もまとめて対象にする場合では、割引の合計額が変わります。

「光回線と光電話の追加分」と「スマホ回線全体の割引額」を並べて見ると、自分に合う組み合わせか判断しやすくなります。

家族回線を含む割引額の確認方法

auスマートバリューとUQ mobile自宅セット割は、条件を満たす家族のスマホ回線も対象にできる場合があります。

対象にできる回線数には上限や家族グループの条件が設けられているため、契約者が別の家族や離れて暮らす家族を含める場合は、事前確認が欠かせません。

1. 割引を受けたい家族全員のスマホ会社と料金プランを一覧にします
2. auまたはUQ mobileの家族グループへの登録状況を確認します
3. 各回線が割引対象かを公式の対象プラン一覧で照らし合わせます
4. 固定回線と光電話の契約条件を満たしたうえで、必要な割引手続きを行います

家族内でauとUQ mobileが混在している場合も、それぞれの割引条件を個別に確認すると整理しやすいです。

申し込み前には、対象回線数・各回線の割引内容・光電話を含めた月額費用をメモにまとめておくと、乗り換え後の通信費をイメージしやすくなります。

乗り換え前に費用・特典・機器返却を一覧で確認する

おてがる光からBIGLOBE光プラスへ乗り換える前は、費用・特典・返却物を一枚のチェックリストにまとめて確認することが大切です。

「あとから必要な手続きに気づくこと」を防ぐには、申し込み前と開通後に確認する項目を分けると、落ち着いて準備できます。

契約内容は時期や利用状況によって異なるため、会員ページや案内メール、各社の公式情報で最新の内容を照らし合わせてください。

更新月・工事費残債・オプション契約の確認

まず、おてがる光で現在利用している契約内容と、乗り換えに伴って発生する可能性がある費用を確認します。

契約期間や更新時期、工事費の分割払いの残りがあるかどうかは、毎月の請求明細だけでは把握しにくい場合があります。

会員ページで確認できない項目は、問い合わせ窓口で契約状況を確認しておくと安心です。

• 契約更新時期と、解約時に案内される費用の有無を確認します。
• 工事費を分割で支払っている場合は、残額と請求される時期を確認します。
• 光電話やメールアドレス、サポートなど、継続利用しているオプションを洗い出します。
• 不要なオプションの解約方法と、解約受付の締切があるかを確認します。

特に、普段使っていないオプションは見落としやすいため、請求明細を数か月分見返すと見つけやすくなります。

「月額料金」「一度だけかかる費用」「継続したいサービス」を分けてメモすると、乗り換え後の家計管理にも役立ちます。

希望プランの提供エリアと工事有無の確認

BIGLOBE光プラスを希望する住所で利用できるか、申し込み前に提供エリアを確認しましょう。

同じ建物内でも部屋の位置や設備状況によって案内内容が変わることがあるため、以前に光回線を使えていた住所でも確認は必要です。

設備の状況によっては、立ち会いを伴う工事や建物管理者への確認が必要になる場合があります。

1. 住所と建物種別を入力し、希望するプランの提供可否を確認します。
2. 工事が必要と案内された場合は、立ち会いの要否と候補日を確認します。
3. 賃貸住宅では、穴あけや共用設備の利用に関する確認先を管理会社や大家さんに確認します。
4. 申し込み内容と案内メールの住所、部屋番号、連絡先に誤りがないか見直します。

提供判定は申し込み後の設備確認によって変わることもあるため、確定前の案内と最終案内を分けて保管しておくとよいでしょう。

キャンペーンの申請日と受取日の記録

特典を利用する場合は、内容だけでなく申請する日と受け取れる時期を記録しておくことが重要です。

申し込み窓口ごとに条件や案内方法が異なることがあるため、申し込み時の画面、案内メール、特典名を残しておくと確認しやすくなります。

メールで手続きの案内が届く場合に備え、普段確認するメールアドレスを登録し、受信設定も見直しておきましょう。

カレンダーやスマートフォンの予定表に通知を設定しておくと、忙しい時期でも確認しやすくなります。

開通後の通信確認と不要なサービスの整理

開通したら、インターネット接続ができるかを確認したうえで、不要になったサービスや機器の返却を整理します。

仕事でオンライン会議をする方や動画視聴をよくする方は、普段使う部屋で接続状況を確かめておくと安心です。

もし接続しにくい、設定が分からないといった場合は、自己判断で機器を処分せず、案内書類やサポート窓口を確認してください。

• パソコンやスマートフォンでインターネット接続を確認します。
• 必要に応じて、複数の部屋で通信状況を確認します。
• 以前の契約に付随していたオプションで、不要なものが残っていないか確認します。
• 返却が必要な機器は、返却先・期限・発送方法を案内書類で確認します。
• 発送時は、控えや問い合わせ番号を保管します。

機器は返却案内を確認するまで処分せず、返却完了が分かる控えを残すことが大切です。

最後に、契約内容・毎月の料金・特典の予定・返却状況を一覧で見直せば、乗り換え後も必要な対応を追いやすくなります。

まとめ

この記事のポイントをまとめます。

• おてがる光からBIGLOBE光プラスへは、原則として事業者変更で乗り換えを進められます。
• 申し込み前に、住所・住居タイプ・利用中の回線やオプションが対応しているか確認しましょう。
• 費用は、おてがる光の契約解除料や工事費残額と、BIGLOBE光プラスの初期費用を分けて確認することが大切です。
• 特典は金額だけでなく、対象窓口・申請期限・受取条件まで確認する必要があります。
• 事業者変更承諾番号を取得したら、有効期限に余裕を持ってBIGLOBE光プラスへ申し込みましょう。
• 手続きが順調なら不通期間は発生しにくいものの、切り替え日の一時的な通信停止には注意が必要です。
• ONUはそのまま使える場合が多い一方、ルーターやIPv6通信の設定確認が必要になることがあります。
• 光電話の番号やスマホセット割を利用したい人は、申し込み時点で引き継ぎ条件と対象プランを確認しましょう。

おてがる光からBIGLOBE光プラスへの乗り換えは、現在の契約内容と手続きの順番を確認しておけば、落ち着いて進めやすいですよ。

特に、事業者変更承諾番号の取得後は期限を意識し、先におてがる光を解約しないことが大切です。

月額料金だけで決めず、初期費用や工事費の残額、受け取れる特典、スマホとのセット割も含めて比べてみてください。

機器の設定や返却物も早めに確認しておけば、切り替え後の通信環境をスムーズに整えられるでしょう。

自分の使い方に合う内容かを公式案内で最後にチェックして、納得できるタイミングで申し込んでくださいね。